Suche
Mein Konto
Restricții privind tichetele de îngrijire: Părinții ar trebui să acționeze acum!
Datorită modernizărilor software, există restricții temporare în serviciul de tichete de îngrijire de zi/după școală din Steglitz-Zehlendorf.
Restricții privind tichetele de îngrijire: Părinții ar trebui să acționeze acum!
Datorită măsurilor necesare de modernizare a software-ului ISBJ, serviciul specializat de tichete de îngrijire pentru zi/îngrijire după școală din Berlin este disponibil în prezent doar într-o măsură limitată. Ca Departamentul pentru Educație, Tineret și Familie al Senatului Berlinului numai informații și notificări limitate pot fi emise în acest context.
Părinții sunt sfătuiți să-și trimită preocupările prin e-mail la adresa jugendammtagesbetreuung@ba-sz.berlin.de a trimite. Anumite informații sunt necesare pentru o procesare rapidă. E-mailul trebuie să includă numele copilului, data nașterii, adresa și numărul dosarului (dacă se cunoaște). E-mailurile sunt citite zilnic și răspunsurile sunt primite în decurs de o săptămână, în funcție de urgența problemei.
Disponibilitate la telefon
Pe lângă întrebările prin e-mail, este disponibilă și o linie telefonică telefonică. Acesta este disponibil de luni până miercuri, vineri de la 10:00 la 12:00. și joi de la 15:00. până la 5:00 p.m. Îngrijorările pot fi exprimate și prin telefon, cu feedback furnizat prompt. Cu toate acestea, din cauza situației actuale, cererile sunt procesate doar într-o măsură limitată, iar restricții sunt de așteptat și în ceea ce privește informațiile.
Autoritățile de la Berlin lucrează intens pentru a asigura funcționalitatea noii proceduri de specialitate. Vă cerem înțelegere pentru restricțiile temporare. Modernizarea este un pas către o administrare mai eficientă, dar provocările pe care le ridică pot provoca neplăceri pe termen scurt.