Restrizioni sui voucher per l'asilo nido: i genitori dovrebbero agire ora!

Restrizioni sui voucher per l'asilo nido: i genitori dovrebbero agire ora!

A causa delle necessarie misure di modernizzazione del software ISBJ, il servizio voucher specializzato per l'asilo nido/doposcuola a Berlino è attualmente disponibile solo in misura limitata. Come il Dipartimento per l'Istruzione, la Gioventù e la Famiglia del Senato di Berlino in questo contesto possono essere rilasciate solo informazioni e notifiche limitate.

Si consiglia ai genitori di inviare le loro preoccupazioni via e-mail all'indirizzo jugendammtagesbetreuung@ba-sz.berlin.de inviare. Alcune informazioni sono necessarie per un'elaborazione rapida. L'e-mail deve includere il nome del bambino, la data di nascita, l'indirizzo e il numero della pratica (se noto). Le e-mail vengono lette quotidianamente e le risposte vengono ricevute entro una settimana, a seconda dell'urgenza del problema.

Disponibilità telefonica

Oltre alle richieste via e-mail è disponibile anche una hotline telefonica. Questo è disponibile dal lunedì al mercoledì, venerdì dalle 10:00 alle 12:00. e giovedì dalle 15:00 alle 17:00 Le preoccupazioni possono essere espresse anche telefonicamente, con un feedback fornito tempestivamente. Tuttavia, a causa della situazione attuale, le richieste vengono elaborate solo in misura limitata e anche per quanto riguarda le informazioni sono previste restrizioni.

Le autorità di Berlino stanno lavorando intensamente per garantire la funzionalità della nuova procedura specialistica. Chiediamo la vostra comprensione per le restrizioni temporanee. La modernizzazione rappresenta un passo avanti verso un’amministrazione più efficiente, ma le sfide che pone possono causare inconvenienti a breve termine.