Korlátozások a napközi utalványokkal kapcsolatban: A szülők azonnal cselekedjenek!

Korlátozások a napközi utalványokkal kapcsolatban: A szülők azonnal cselekedjenek!

Az ISBJ-szoftver szükséges korszerűsítési intézkedései miatt a berlini napközi/iskola utáni gondozási utalvány speciális szolgáltatása jelenleg csak korlátozottan érhető el. Ahogy a A Berlini Szenátus Oktatási, Ifjúsági és Családügyi Minisztériuma ezzel összefüggésben csak korlátozott információk és értesítések adhatók ki.

Javasoljuk a szülőknek, hogy problémáikat e-mailben küldjék el a címre jugendammtagesbetreuung@ba-sz.berlin.de küldeni. A gyors feldolgozáshoz bizonyos információkra van szükség. Az e-mailben fel kell tüntetni a gyermek nevét, születési idejét, címét és ügyiratszámát (ha ismert). Az e-maileket naponta elolvassák, és a válaszok egy héten belül megérkeznek, a probléma sürgősségétől függően.

Telefonos elérhetőség

Az e-mailes megkeresések mellett telefonos forródrót is elérhető. Ez elérhető hétfőtől szerdáig, pénteken 10:00 és 12:00 óra között. és csütörtökön 15:00 órától. 17:00 óráig. Aggodalmait telefonon is lehet kifejezni, azonnali visszajelzéssel. A kialakult helyzetre való tekintettel azonban a megkereséseket csak korlátozottan dolgozzák fel, a tájékoztatás terén is korlátozásokra kell számítani.

A berlini hatóságok intenzíven dolgoznak az új speciális eljárás működőképességének biztosításán. Megértésüket kérjük az átmeneti korlátozások miatt. A modernizáció egy lépés a hatékonyabb adminisztráció felé, de az ezzel járó kihívások rövid távú kellemetlenségeket okozhatnak.