Suche
Mein Konto
Päivähoitoseteleitä koskevat rajoitukset: Vanhempien tulisi toimia nyt!
Ohjelmistouudistuksista johtuen Steglitz-Zehlendorfin päivähoito/jälkeläishoitosetelipalvelussa on väliaikaisia rajoituksia.
Päivähoitoseteleitä koskevat rajoitukset: Vanhempien tulisi toimia nyt!
ISBJ-ohjelmiston välttämättömien modernisointitoimenpiteiden vuoksi erikoistunut päivähoito- ja jälkihoitosetelipalvelu Berliinissä on tällä hetkellä saatavilla vain rajoitetusti. Kuten Berliinin senaatin koulutus-, nuoriso- ja perheministeriö tässä yhteydessä voidaan antaa vain rajoitetusti tietoja ja ilmoituksia.
Vanhempia kehotetaan lähettämään huolensa sähköpostitse osoitteeseen jugendammtagesbetreuung@ba-sz.berlin.de lähettää. Tietyt tiedot tarvitaan nopeaan käsittelyyn. Sähköpostissa tulee olla lapsen nimi, syntymäaika, osoite ja tiedostonumero (jos tiedossa). Sähköpostit luetaan päivittäin ja vastaukset saadaan viikon sisällä asian kiireellisyydestä riippuen.
Puhelimen saatavuus
Sähköpostitiedustelujen lisäksi käytettävissä on myös puhelinpalvelu. Tämä on saatavilla maanantaista keskiviikkoon, perjantaisin klo 10.00-12.00. ja torstaina klo 15.00 alkaen. klo 17.00 asti Huolensa voi ilmaista myös puhelimitse, ja palaute annetaan viipymättä. Vallitsevasta tilanteesta johtuen tiedusteluja käsitellään kuitenkin vain rajoitetusti, ja tiedustelut ovat myös odotettavissa.
Berliinin viranomaiset työskentelevät intensiivisesti varmistaakseen uuden asiantuntijamenettelyn toimivuuden. Pyydämme ymmärrystäsi tilapäisten rajoitusten suhteen. Modernisointi on askel kohti tehokkaampaa hallintoa, mutta sen tuomat haasteet voivat aiheuttaa lyhytaikaisia haittoja.