Suche
Mein Konto
Lastehoiu vautšerite piirangud: vanemad peaksid tegutsema kohe!
Seoses tarkvara moderniseerimisega on Steglitz-Zehlendorfis päevahoiu/järelhoolduse vautšeriteenuses ajutised piirangud.
Lastehoiu vautšerite piirangud: vanemad peaksid tegutsema kohe!
Seoses ISBJ tarkvara vajalike moderniseerimismeetmetega on Berliinis spetsialiseerunud päevahoiu-/koolijärgse hoolduse vautšeriteenus praegu saadaval vaid piiratud ulatuses. Nagu Berliini senati haridus-, noorsoo- ja pereosakond selles kontekstis saab väljastada ainult piiratud teavet ja teatisi.
Lapsevanematel soovitatakse oma mured saata e-posti aadressile jugendammtagesbetreuung@ba-sz.berlin.de saata. Kiireks töötlemiseks on vaja teatud teavet. E-kiri peaks sisaldama lapse nime, sünniaega, aadressi ja faili numbrit (kui see on teada). E-kirju loetakse iga päev ja vastused saadakse nädala jooksul, olenevalt probleemi kiireloomulisusest.
Telefoni kättesaadavus
Lisaks e-posti teel päringutele on saadaval ka infotelefon. See on saadaval esmaspäevast kolmapäevani, reedel kella 10.00-12.00. ja neljapäeval kell 15.00. kuni 17.00. Mure võib väljendada ka telefoni teel, andes kohe tagasisidet. Praeguse olukorra tõttu menetletakse aga päringuid vaid piiratud mahus ning piiranguid on oodata ka info osas.
Berliini võimud töötavad intensiivselt, et tagada uue erimenetluse toimivus. Palume ajutiste piirangute osas mõistvat suhtumist. Moderniseerimine on samm tõhusama halduse suunas, kuid sellega kaasnevad väljakutsed võivad põhjustada lühiajalisi ebamugavusi.