القيود المفروضة على قسائم الرعاية النهارية: يجب على الآباء التصرف الآن!

القيود المفروضة على قسائم الرعاية النهارية: يجب على الآباء التصرف الآن!

نظرًا لإجراءات التحديث اللازمة لبرنامج ISBJ، فإن خدمة قسيمة الرعاية النهارية/رعاية ما بعد المدرسة المتخصصة في برلين متاحة حاليًا فقط على نطاق محدود. كما إدارة مجلس الشيوخ في برلين للتعليم والشباب والأسرة ولا يمكن إصدار سوى معلومات وإخطارات محدودة في هذا السياق.

يُنصح الآباء بإرسال مخاوفهم عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان jugendammtagesbetreuung@ba-sz.berlin.de لإرسال. هناك حاجة إلى معلومات معينة للمعالجة السريعة. يجب أن يتضمن البريد الإلكتروني اسم الطفل وتاريخ ميلاده وعنوانه ورقم الملف (إذا كان معروفًا). تتم قراءة رسائل البريد الإلكتروني يوميًا ويتم تلقي الردود في غضون أسبوع، اعتمادًا على مدى إلحاح المشكلة.

توفر الهاتف

بالإضافة إلى الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني، يتوفر أيضًا خط هاتفي ساخن. وهذا متاح من الاثنين إلى الأربعاء والجمعة من الساعة 10:00 صباحًا حتى 12:00 ظهرًا. و الخميس من الساعة 3:00 عصراً حتى الساعة 5:00 مساءً ويمكن أيضًا التعبير عن المخاوف عبر الهاتف، مع تقديم التعليقات على الفور. ومع ذلك، نظرًا للوضع الحالي، تتم معالجة الاستفسارات فقط إلى حد محدود، ومن المتوقع أيضًا فرض قيود عندما يتعلق الأمر بالمعلومات.

تعمل سلطات برلين بشكل مكثف لضمان عمل الإجراء المتخصص الجديد. نطلب تفهمكم للقيود المؤقتة. يعد التحديث خطوة نحو إدارة أكثر كفاءة، ولكن التحديات التي يفرضها قد تسبب مضايقات على المدى القصير.