Comienza la ayuda para el frío en Berlín: ¡1.000 plazas para personas sin hogar en invierno!
Descubra todo sobre la ayuda para el resfriado en Marzahn-Hellersdorf: ofertas, ubicaciones y datos de contacto importantes para personas sin hogar.

Comienza la ayuda para el frío en Berlín: ¡1.000 plazas para personas sin hogar en invierno!
La Berliner Kühlhilfe entró oficialmente en funcionamiento el 1 de octubre de 2025 y ofrece a las personas sin hogar protección contra el frío hasta el 30 de abril de 2026. El objetivo de esta iniciativa es proporcionar alojamiento para pasar la noche, especialmente en las noches frías. En Marzahn-Hellersdorf hay actualmente 18 plazas para dormir disponibles para pernoctaciones de emergencia, gestionadas por Neustart Berlin GmbH. Las ubicaciones de Otto-Rosenberg-Strasse están estratégicamente situadas cerca de la estación de S-Bahn Raoul-Wallenberg-Strasse y están disponibles todos los días de 20:00 a 20:00 horas. a 8:00 a.m., con último ingreso a las 22:00 p.m.
A partir del 1 de octubre estarán disponibles en todo Berlín un total de 735 plazas de emergencia para pasar la noche. Este número se incrementará desde noviembre hasta 1.010 plazas a finales de marzo. Se trata de un aumento en comparación con el año anterior, ya que en octubre de 2023 solo había 677 plazas disponibles. Además, ya hay 460 plazas de emergencia para pasar la noche durante todo el año, y los cafés nocturnos de ayuda para el frío ofrecen inicialmente 20 plazas, que se ampliarán a 63 en invierno. Actualmente se están examinando cinco propiedades adicionales para crear alojamientos de emergencia para pasar la noche, lo que significa que existe la posibilidad de añadir más de 300 plazas adicionales.
Apoyo y ofertas de alivio del resfriado.
La ayuda para el frío en Berlín incluye una amplia red de apoyo y cuenta con el apoyo de numerosas organizaciones, entre ellas Caritas, Diakonie y la Cruz Roja Alemana. Además de las pernoctaciones de emergencia, las personas sin hogar también pueden aprovechar servicios como comedores sociales y autobuses fríos. Estos autobuses fríos operan por las noches y ofrecen bebidas calientes, comida y sacos de dormir. Los refugios de emergencia tienen una alta tasa de ocupación del 92 al 96 por ciento, lo que aumenta la urgencia de la ayuda.
La administración y coordinación de la ayuda para casos de resfriado la lleva a cabo la oficina de coordinación en nombre del Departamento de Asuntos Sociales del Senado. Los mecanismos de financiación incluyen tanto dinero del estado de Berlín como donaciones. Es importante que las ofertas sean anónimas y gratuitas. Los afectados también pueden solicitar ayuda sin su propio consentimiento contactando con los servicios de emergencia (112). En situaciones de peligro agudo, como situaciones que ponen en peligro la vida, se pueden tomar medidas rápidamente.
Líneas directas y ofertas de ayuda móvil
Una amplia red de líneas directas y servicios de soporte móvil está disponible para brindar aún más soporte. Puede comunicarse con el teléfono de ayuda sobre refrigeración de GEBEWO pro gGmbH todos los días de 19:00 a 20:00 horas. a 23:00 h. También existe una línea de ayuda especial para personas sin hogar, que está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas. Los números de teléfono son los siguientes:
- Kältehilfetelefon: 030 34 39 71 40
- Hilfe-Hotline: 0157 80 59 78 70
- Kältebus der Berliner Stadtmission: 030 690 333 690
- Wärmebus des Berliner Roten Kreuzes: 030 600 300 1010
- KARUNA Sub – Buslinie zur Versorgung Obdachloser: 0157 86 60 50 80
La Berliner Kühlhilfe es un importante punto de contacto para ofrecer apoyo a las personas sin hogar durante la estación fría. La iniciativa, que existe desde 1989, se ha convertido en una red integral que reúne a varias organizaciones y voluntarios. Las ofertas no son sólo protección contra el frío, sino también un primer paso para ayudar a los afectados y ofrecer apoyo donde más se necesita. Los contactos sociales, la atención médica y la posibilidad de participar en diversos programas también forman parte del enfoque que se ofrece a las personas sin hogar en Berlín.
Para obtener más información sobre el alivio del frío en Berlín, visite el sitio web Berlín.de, rbb24 y mi-berlin.net.