قيود مهمة: لا يمكن الوصول إلى مكاتب الضرائب في برلين إلا عبر الإنترنت!

قيود مهمة: لا يمكن الوصول إلى مكاتب الضرائب في برلين إلا عبر الإنترنت!

تواجه مكاتب الضرائب في برلين تحديات كبيرة، والتي من المحتمل أن تؤدي إلى محدودية إمكانية الوصول في الأسبوع المقبل. في الفترة من 15 إلى 18 أغسطس 2025، لن يمكن الوصول إلى المكاتب إلا عبر منصة ELSTER عبر الإنترنت. لن تكون هناك خدمة هاتفية متاحة في هذه الأيام وسيتم إبلاغ المتصلين بالقيود عبر رسالة مسجلة berlin.de ذكرت.

التحديات التي تواجه مكاتب الضرائب ليست جديدة. لعدة أسابيع، كانت السلطات تكافح مع البرامج الجديدة التي لها تأثير سلبي على معالجة الإشعارات الضريبية. نشأت هذه المشكلات نتيجة طرح برنامج "Rabe" لتقديم الإيصالات رقميًا. وأكدت وزارة المالية بمجلس الشيوخ أنه يجري العمل على حل الصعوبات الفنية، لكن لا يوجد حتى الآن جدول زمني محدد لحلها rbb24.de ذكرت.

المشاكل التقنية وآثارها

تستمر الصعوبات الحالية في مكاتب الضرائب في برلين منذ حوالي ثلاثة أسابيع. على الرغم من أن الإدارة أرادت تنفيذ التحديثات والأجهزة الجديدة، إلا أنه كان لا بد من إلغائها بسبب مشاكل في قاعدة البيانات. ووفقا لنقابة فيردي، فإن الاضطرابات الفنية كانت معروفة منذ بداية يونيو، مما جعل من الصعب على الموظفين الوصول إلى المستندات المالية المهمة وبالتالي تأخير أوقات المعالجة للتقييمات الضريبية بشكل كبير.

ومع ذلك، فإن إدخال برنامج "Rabe" يعني أيضًا أن مكاتب الضرائب غير قادرة على معالجة طلبات الحصول على المعلومات إلا إلى حد محدود. تتحدث وزارة المالية بمجلس الشيوخ عن أوقات استجابة طويلة وتصف الوضع الحالي بأنه متوتر للغاية. تم تحقيق تحسن في استقرار النظام من خلال التدابير المبكرة، ولكن لا يزال يتعين توضيح كيفية تأثير هذه المشاكل الفنية على معالجة الإقرارات الضريبية rbb24.de.

توقعات للتحسينات

من المهم بشكل خاص للمسؤولين حل الاضطرابات بسرعة واستعادة عمليات تكنولوجيا المعلومات المستقرة. إن المعلومات التي تفيد بأن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في مكاتب الضرائب في برلين يتم تحديثها بانتظام تعطي الأمل في حدوث تحسن محتمل في المستقبل. ومن المخطط أيضًا المشاركة في التعاون بين IT-Nord، والذي يمكن أن يتيح استخدامًا أفضل للبنية التحتية المشتركة لتكنولوجيا المعلومات اعتبارًا من منتصف عام 2026.

وإلى أن يتم استئناف العمليات المنتظمة بعد تقييد الأربعة أيام، يمكن الاستمرار في تنظيم المسائل الضريبية عبر منصة ELSTER. يمكن أيضًا طرح الأسئلة التي تطرح خلال فترة التقييد عبر نموذج الاتصال في مكتب الضرائب، بشرط ألا يكون التسجيل اللازم لدى Mein ELSTER قد اكتمل بعد.