移动公民办公室：SCCON 2025 为柏林人带来的灵活性！

移动公民办公室：SCCON 2025 为柏林人带来的灵活性！

在柏林，移动公民办公室的引入正在推动政府的数字化转型。这些创新服务使市民能够在整个城市的各个地点使用重要服务。据柏林州新闻和信息办公室报道，9 月 30 日至 10 月 2 日在柏林展览中心举行的智能国家大会 (SCCON) 上将使用移动公民办公室。在那里，游客可以使用总共 45 个常规公民办公室地点的所有服务，这凸显了柏林政府的灵活性。

国务秘书玛蒂娜·克莱门特强调，移动公民办公室是对行政活动的宝贵补充。特别引人注目的是，2023 年 9 月已组织了 26 次此类行动，并计划在 10 月组织另外 24 次。每次活动提供 100 到 200 项服务，因此每月无需进行数千次公民办公室预约。

洞察城市服务

移动公民办公室经常在地区节日、公司和访问当局等不同地点使用。一个显着的优势：通常不需要提前预约，这使得获得行政服务变得更加容易。

2025年1月至2025年8月，柏林政府在公民办公室共记录了1,195,609张泳池门票，这意味着比上一年增加了91,204张预约。这些数字说明了对行政服务的需求增加：平均每个工作日进行 26,383 次预约，比去年同期的平均水平增加 8,074 次。

数字化作为一种​​文化变革

然而，管理数字化不仅仅以移动服务为特征。数字化变革被描述为一种必要的文化变革，必须被办公室和当局的员工接受。 Next 2023 年 12 月的一项调查显示，许多员工对数字化持开放态度，但感觉参与这一过程的程度不够。其目的是按照 Bitkom 2023 年立场文件中的建议，重新设计人员发展和培训，并推广敏捷的工作方法。

因此，有效的变革管理应该涉及所有员工。 Telefónica Deutschland 首席执行官托尔斯滕·德克斯 (Thorsten Dirks) 强调：“糟糕的数字化流程仍然是糟糕的数字化流程。”

行政管理中的技术和流动性

数字工具（尤其是移动应用程序）的实施具有使当局工作变得更加轻松的巨大潜力。办公室和现场之间交换和数据同步的需求是显而易见的。公共部门的专业程序必须进行数字化映射，以提高效率，特别是在人员短缺和预算削减的时期。

数字解决方案，例如道路运营中的数字事故记录，展示了如何在现场记录信息报告。这需要适当的硬件（例如平板电脑或智能手机）以及对于掌握工作流程至关重要的软件应用程序。

数据安全是重中之重：数据的存储需要符合GDPR数据保护法规的安全服务器。 Netwake 为管理流程的逐步数字化提供支持，并确保新技术的引入既简单又经济高效。

随着移动公民办公室范围的不断扩大和数字化的推进，柏林的管理不仅变得更加灵活，而且更加贴近公民。这些发展有助于使首都的行政活动可持续。

有关移动公民办公室的更多信息，请访问网站 柏林州新闻和信息办公室 。有关管理数字化的详细见解可以在这里找到 智慧国家 以及具体的行动指示 网络唤醒 。