Digitalna prihodnost za Reinickendorf: Državljanska pisarna prikazuje inovacije na SCCON!

Digitalna prihodnost za Reinickendorf: Državljanska pisarna prikazuje inovacije na SCCON!

8. oktobra 2025 je bil na konvenciji o pametnih državah (SCCON 2025) predstavljen urad mobilnih državljanov v okrožju Reickendorf. Ta dogodek velja za enega vodilnih sejmov na področju digitalizacije in konceptov pametnih mest. Njihov cilj je bil pokazati napredek v javni administraciji in predstaviti inovativne pristope. IT ekipa iz Reineckendorfa je izkoristila priložnost, da pridobi novo znanje in aktivno spodbuja digitalizacijo. Pomembnost državljanske službe, kot je poudaril tudi okrožna županja Emine Demirbüken-Wegner (CDU).

Osrednja tema na sejmu sejma je bila spletna pin, ki je potreben za številne digitalne upravne storitve. To lahko izročite, ko zaprosite za novo osebno izkaznico ali pa jo lahko ponovno izdate v kateri koli državljanski pisarni brez sestanka. Med SCCON so obiskovalci imeli priložnost, da spletni pin prejmejo neposredno iz pisarne mobilnih državljanov. To ponuja lokalno in prilagodljivo storitev ter vključuje vse storitve, ki so na voljo tudi v pisarnah stacionarnih državljanov.

Uspešna prisotnost in pomembne storitve

Od 30. septembra do 2. oktobra 2025 je urad mobilnih državljanov lahko služil 128 strankam in s tem pokazal potrebo po digitalnih rešitvah v administraciji. Ponujene storitve med drugim vključujejo aplikacije za osebne izkaznice in potne liste, registracijo in ponovno registracijo ter potrdila o dobrem ravnanju.

Obisk SCCON je ponazoril vlogo sodobnih tehnologij pri nadaljnjem razvoju javne uprave. To vključuje tudi digitalne spremembe, ki so opisane kot kulturne spremembe v pisarnah in organih. Raziskava do naslednjega decembra 2023 kaže, da je veliko zaposlenih odprtih za digitalizacijo, vendar pogosto menijo, da njihove oblasti ne izkoristijo priložnosti. Želijo si več integracije v postopek digitalizacije.

Ne pozabite upravnih procesov

V skladu s pozicijskim dokumentom Bitkom iz leta 2023 bi morala upravna digitalizacija močneje poudariti posodobitev notranjih procesov in specializiranih postopkov. Ne gre samo za digitalizacijo storitev, ampak tudi za temeljno preusmeritev upravnih procesov. Thorsten Dirks, izvršna direktorica Telefónice Nemčija, opozarja: "Slab proces digitaliziran - je še vedno slab, digitalni proces."

Cilj je digitalno ponuditi pomembne administrativne storitve v okviru zakona o spletnem dostopu (OZG). Poudarek je na orientaciji uporabnikov pri zagotavljanju administrativnih portalov. Nove tehnologije, kot so blockchain, umetna inteligenca in avtomatizacija, je treba vse bolj vključiti v procese oblasti, da bi omogočile smiselno in donosno uporabo.

Poleg tega je koncept "pametnega mesta" zasnovan tako, da mesta in regije naredijo inteligentna, povezana in bolj živahna. Upravne organizacije se soočajo z izzivom ustvarjanja več prostora za inovacije. Sodelovanje s podjetji s prizorišča zagona je bilo mogoče videti kot obetavna priložnost za spodbujanje inovacij v administraciji.

Če povzamemo, je jasno, da pot do digitalizacije javne uprave v Nemčiji ponuja tako izzive kot priložnosti. SCCON 2025 je znova dokazal, kako pomembno je aktivno oblikovati digitalne spremembe in dati državljane v središče prizadevanj.

Več informacij o digitalizaciji uprave najdete Pametna država kot tudi pod Javno upravljanje.