Viitor digital pentru Reinickendorf: Oficiul Cetățenilor arată inovații pe SCCON!

Viitor digital pentru Reinickendorf: Oficiul Cetățenilor arată inovații pe SCCON!

La 8 octombrie 2025, biroul cetățenilor mobili din districtul Reinickendorf a fost reprezentat la Convenția Smart Country (SCCON 2025). Acest eveniment este considerat unul dintre cele mai importante târguri comerciale în domeniul digitalizării și conceptelor Smart City. Scopul lor a fost să demonstreze progrese în administrația publică și să prezinte abordări inovatoare. Echipa IT a Reinickendorf a folosit oportunitatea de a obține noi perspective și de a avansa activ digitalizarea activă. Importanța serviciilor orientate către cetățean a fost abordată în special, așa cum a subliniat și primarul de district Emine Demirbüken-Wegner (CDU).

Un subiect central la târg a fost PIN -ul online, care este necesar pentru multe servicii digitale din administrație. Acest lucru poate fi predat cererii pentru o nouă carte de identitate sau a fost emisă în orice birou de cetățeni fără o numire. În timpul SCCON, vizitatorii au avut ocazia să obțină PIN -ul online direct de la biroul cetățenilor mobili. Aceasta oferă servicii locale și flexibile și include toate serviciile care sunt oferite și în birourile cetățenilor staționari.

Prezență de succes și servicii semnificative

În perioada 30 septembrie - 2 octombrie 2025, biroul cetățenilor mobili a putut să servească 128 de clienți și, prin urmare, să demonstreze nevoia de soluții digitale în administrație. Serviciile oferite includ cererea pentru carduri de personal și pașapoarte, înregistrări și reînregistrări, precum și certificate de conduită.

Vizita la SCCON a evidențiat rolul tehnologiilor moderne în dezvoltarea ulterioară a administrației publice. Aceasta include, de asemenea, schimbarea digitală, care este descrisă ca o schimbare culturală a birourilor și autorităților. Un sondaj până în următorul decembrie 2023 arată că mulți angajați sunt deschiși la digitalizare, dar adesea au senzația că autoritățile lor nu profită de oportunități. Aceștia ar dori să fie mai implicați în procesul de digitalizare.

Regândiți procesele administrative

Conform documentului de poziție Bitkom din 2023, digitalizarea administrativă ar trebui să sublinieze modernizarea proceselor interne și a procedurilor de specialitate mai puternic. Nu este vorba doar de digitalizarea serviciilor, ci și de o realiniere fundamentală a proceselor administrative. Thorsten Dirks, CEO al Telefónica Germania, avertizează: „Un proces rău digitalizat - este încă un proces digital rău”.

Scopul este de a oferi digital servicii administrative importante ca parte a Legii accesului online (OZG). Accentul este pus pe orientarea utilizatorului atunci când furnizați portaluri administrative. Noile tehnologii precum blockchain, inteligență artificială și automatizare ar trebui să fie integrate din ce în ce mai mult în procesele autorităților pentru a permite o utilizare semnificativă și profitabilă.

În plus, conceptul „Smart City” este conceput pentru a face orașele și regiunile inteligente, conectate și mai locuibile. Organizațiile administrative se confruntă cu provocarea de a crea mai mult spațiu pentru inovație. Colaborarea cu companiile de pe scena de start-up ar putea fi văzută ca o oportunitate promițătoare de a promova inovația în administrare.

În rezumat, devine clar că calea către digitalizarea administrației publice în Germania oferă atât provocări, cât și oportunități. SCCON 2025 a dovedit din nou cât de important este să modelezi activ schimbarea digitală și să se concentreze asupra cetățenilor.

Informații suplimentare despre digitalizarea administrării pot fi găsite la Țară inteligentă precum și sub Guvernarea publică.