Digitaalinen tulevaisuus Reickendorf: Citizens 'Office näyttää innovaatiot SCCON: lla!

Digitaalinen tulevaisuus Reickendorf: Citizens 'Office näyttää innovaatiot SCCON: lla!

Reicendorf -alueen mobiili kansalaisten toimisto oli 8. lokakuuta 2025 Smart Country -konferenssissa (SCCON 2025). Tätä tapahtumaa pidetään yhtenä digitalisoinnin ja älykkäiden kaupunkien käsitteiden johtavista messuista. Heidän tavoitteenaan oli osoittaa etenemistä julkishallinnossa ja esitellä innovatiivisia lähestymistapoja. Reicendorfin IT -tiimi käytti tilaisuutta saada uusia oivalluksia ja edistää aktiivisesti digitalisointia. Kansalaiskeskeisten palvelujen merkitystä käsiteltiin erityisesti, kuten piirin pormestari Emine Demirbüken-Wegner (CDU) korosti myös.

Messujen keskeinen aihe oli online -nasta, jota vaaditaan monille hallinnon digitaalisille palveluille. Tämä voidaan luovuttaa uuden henkilöllisyyskortin hakemukseen tai julkaista uudelleen minkä tahansa kansalaistoimistossa ilman tapaamista. SCCON: n aikana vierailijoilla oli mahdollisuus saada online -nasta suoraan mobiili kansalaistoimistosta. Tämä tarjoaa paikallista ja joustavaa palvelua ja sisältää kaikki palvelut, joita tarjotaan myös paikallaan olevissa kansalaisten toimistoissa.

Menestyvä läsnäolo ja merkittävät palvelut

30. syyskuuta - 2. lokakuuta 2025 mobiili kansalaistoimisto pystyi palvelemaan 128 asiakasta ja osoittamaan siten digitaalisten ratkaisujen tarpeen hallinnossa. Tarjotut palvelut sisältävät muun muassa henkilöllisyyskortteja ja passeja koskevia hakemuksia, rekisteröintiä ja uudelleenrekisteröintiä sekä hyvän käytöksen todistuksia.

Vierailu SCCONiin korosti modernin tekniikan roolia julkishallinnon jatkokehityksessä. Tähän sisältyy myös digitaalinen muutos, jota kuvataan toimistojen ja viranomaisten kulttuurimuutokseksi. Seuraavaksi joulukuusta 2023 mennessä tehty kysely osoittaa, että monet työntekijät ovat avoimia digitalisoinnille, mutta heillä on usein tunne, että heidän viranomaiset eivät hyödynnä mahdollisuuksia. He haluaisivat olla enemmän mukana digitalisointiprosessissa.

Harkita hallintoprosesseja uudelleen

Vuodesta 2023 tehdyn Bittkom -sijaintipaperin mukaan hallinnollisen digitalisoinnin tulisi korostaa sisäisten prosessien ja erikoismenettelyjen nykyaikaistamista voimakkaammin. Kyse ei ole pelkästään palvelujen digitalisoinnista, vaan myös hallinnollisten prosessien perustamisesta. Telefónica Saksan toimitusjohtaja Thorsten Dirks varoittaa: "Digitoinut huono prosessi on edelleen huono, digitaalinen prosessi."

Tavoitteena on tarjota digitaalisesti tärkeitä hallinnollisia palveluita osana online -käyttöoikeutta (OZG). Painopiste on käyttäjasuuntauksessa, kun tarjotaan hallinnollisia portaaleja. Uusia tekniikoita, kuten blockchain, tekoäly ja automatisointi, tulisi integroida yhä enemmän viranomaisten prosesseihin tarkoituksenmukaisen ja kannattavan käytön mahdollistamiseksi.

Lisäksi ”Smart City” -konsepti on suunniteltu tekemään kaupungeista ja alueista älykkäitä, kytkettyjä ja elävämpää. Hallinnollisilla organisaatioilla on haaste luoda enemmän tilaa innovaatioille. Yhteistyötä aloittavan kohtauksen yritysten kanssa voitaisiin pitää lupaavana tilaisuutena edistää innovaatioita hallinnossa.

Yhteenvetona on selvää, että Polku julkishallinnon digitalisointiin Saksassa tarjoaa sekä haasteita että mahdollisuuksia. SCCON 2025 on jälleen kerran todistanut, kuinka tärkeää on aktiivisesti muokata digitaalisia muutoksia ja asettaa kansalaiset ponnistelujen keskipisteeseen.

Lisätietoja hallinnon digitalisoinnista löytyy Älykäs maa samoin kuin alle Julkinen hallinto.