BVG -appen släpper användare: passagerare märkta som hackare!

BVG -appen släpper användare: passagerare märkta som hackare!

Återigen orsakar Berlin Verkehrsetriebe (BVG) förvirring bland passagerare. Enligt rapporter kunde användare av BVG Fahrinfo -appen inte logga in eftersom appen felaktigt klassificerade sina förfrågningar som hackerattacker. "Störning i inloggning", bekräftade en chattbot, medan otåliga passagerare söker förgäves för att köra anslutningar. Nils Kremmin, talesman för BVG, förklarade att skyddsmekanismens skyddsmekanism felaktigt identifierade vissa förfrågningar som farliga och var svårt att lösa problemet, som Berliner Zeitung rapporterade.

Men appen har inte bara tekniska svårigheter, den har redan utlöst ljus spänning genom att få biljetter att försvinna och få kunder att olagliga förare. "Biljetter försvinner från appen, betalningsfunktionen fungerar inte", rapporterade Ida Luise Krenzlin i en erfarenhetsrapport. Den nya versionen av appen publicerades på sommaren, men det finns en brist på användarvänlighet. Användare som Leopold Fiedler klagar i Opresche Timtable och en besvärlig hantering av stationerna. "Biljettknappen är för stor och ständigt i vägen", kritiserade en användare i recensioner, medan BVG försäkrade att han allvarligt arbetade med förbättringar efter att appen fick ett genomsnittligt betyg på 1,4 på en skala från 1 till 5

oklara biljettköp och avstängda resor

BVG -apparna som ska göra resor i Berlin får passagerare att visa ett annat problem. Enligt information på BVG: s officiella webbplats är det nödvändigt att använda alla delar av en 4-Trip-biljett innan en ny kan köpas. En användare kan hitta redan betalda biljetter under "biljetter" i menyn, men svårigheter att aktivera ytterligare resor eller köpa nya biljetter var vanliga. Dessa problem bidrar till frustration och ifrågasätter applikationens tillförlitlighet - en ständig irritation för användarna av BVG som hoppas på en snabb lösning.

Berliner Zeitung

Details
Quellen

Kommentare (0)