Aplicația BVG permite utilizatorilor în jos: pasagerii etichetați ca hackeri!

Aplicația BVG permite utilizatorilor în jos: pasagerii etichetați ca hackeri!

Din nou, Berlin Verkehrsbetriebe (BVG) provoacă confuzie în rândul pasagerilor. Conform rapoartelor, utilizatorii aplicației BVG Fahrinfo nu s -au putut conecta, deoarece aplicația și -a clasificat în mod incorect anchetele ca atacuri de hacker. „Tulburare în autentificare”, a confirmat un bot de chat, în timp ce pasagerii nerăbdători caută în zadar conexiuni de conducere. Nils Kremmin, purtătorul de cuvânt al BVG, a explicat că mecanismul de protecție al mecanismului de protecție a identificat incorect unele anchete ca fiind periculoase și a fost greu de rezolvat problema, după cum a raportat Berliner Zeitung.

Dar aplicația nu numai că are dificultăți tehnice, ci a declanșat deja o emoție strălucitoare, făcând biletele să dispară și făcând clienții șoferi ilegali. „Biletele dispar din aplicație, funcția de plată nu funcționează”, a raportat Ida Luise Krenzlin într -un raport de experiență. Noua versiune a aplicației a fost publicată vara, dar lipsește prietenia utilizatorului. Utilizatori precum Leopold Fiedler se plâng în orarul imprecis și o manipulare greoaie a stațiilor. „Butonul biletului este prea mare și constant în cale”, a criticat un utilizator în recenzii, în timp ce BVG a asigurat că a lucrat serios la îmbunătățiri după ce aplicația a primit un rating mediu de 1,4 pe o scară de la 1 la 5

Cumpărări de bilete neclare și tăiate călătorii

Aplicațiile BVG care ar trebui să facă călătorii la Berlin fac ca pasagerii să arate o altă problemă. Conform informațiilor de pe site-ul oficial al BVG, este necesar să se utilizeze toate secțiunile unui bilet cu 4 călătorii înainte de a putea cumpăra un nou. Un utilizator poate găsi bilete deja plătite sub „bilete” în meniu, dar dificultățile în activarea călătoriilor suplimentare sau în achiziționarea de bilete noi erau comune. Aceste probleme contribuie la frustrare și pun la îndoială fiabilitatea aplicației - o supărare constantă pentru utilizatorii BVG care speră la o soluție rapidă.

Berliner Zeitung