BVG App leidžia vartotojams žemyn: keleiviai, pažymėti kaip įsilaužėliai!

BVG App leidžia vartotojams žemyn: keleiviai, pažymėti kaip įsilaužėliai!

Vėlgi, Berlyno vergehrsbetriebe (BVG) sukelia painiavą keleiviams. Remiantis pranešimais, „BVG Fahrinfo“ programos vartotojai negalėjo prisijungti, nes programa neteisingai klasifikavo savo užklausas kaip įsilaužėlių atakos. „Prisijungimo sutrikimas“, patvirtino pokalbių robotas, o nekantrus keleiviai veltui ieško ryšių. Nilsas Kremminas, BVG atstovas, paaiškino, kad apsaugos mechanizmo apsauginis mechanizmas neteisingai nustatė kai kuriuos tyrimus kaip pavojingus ir buvo sunku išspręsti problemą, kaip pranešė „Berliner Zeitung“.

Tačiau programa ne tik turi techninių sunkumų, bet ir jau sukėlė ryškų jaudulį, nes bilietai dingsta ir privertė klientus nelegalius vairuotojus. „Bilietai išnyksta iš programos, mokėjimo funkcija neveikia“, - pranešė Ida Luise Krenzlin patirties ataskaitoje. Naujoji programos versija buvo paskelbta vasarą, tačiau trūksta vartotojo draugiškumo. Tokie vartotojai kaip Leopoldas Fiedleris skundžiasi netikslu tvarkaraščiu ir sudėtingu stočių tvarkymu. „Bilieto mygtukas yra per didelis ir nuolat kelia kelią“, - kritikavo vartotoją apžvalgose, o BVG patikino, kad jis rimtai dirba su patobulinimais po to, kai programa gavo vidutinį 1,4 reitingą nuo 1 iki 5

Neaiškūs bilietų pirkimai ir nutraukkite keliones

BVG programos, kurios, kaip manoma, keliauja į Berlyną, paverčia keleivius, parodo dar vieną problemą. Remiantis informacija oficialioje BVG tinklalapyje, prieš įsigyti naują 4-erių bilieto skyrius, būtina naudoti visus 4-erių bilieto skyrius. Vartotojas meniu gali rasti jau mokamų bilietų pagal „bilietus“, tačiau sunkumai suaktyvinti tolesnes keliones ar pirkti naujus bilietus buvo įprasti. Šios problemos sukelia nusivylimą ir abejoja programos patikimumu - nuolatiniu susierzinimu BVG vartotojams, kurie tikisi greito sprendimo.

Berliner Zeitung