Tausende Kundinnen und Kunden der Telekommunikationsmarke Pyur sind in Berlin seit Mittwochnachmittag von einem Totalausfall betroffen. Telefon, Internet und Fernsehen stehen ihnen vorerst nicht zur Verfügung. Grund dafür waren Tiefbauarbeiten von Dritten im Bezirk Rummelsburg, bei denen zwei große Glasfaserkabel auf einer Strecke von rund 200 Metern beschädigt wurden. Tele Columbus, das Unternehmen, zu dem die Marke Pyur gehört, gab an, dass es in den betroffenen Gebäuden zu einem Ausfall sämtlicher Dienste kam.
Die genaue Anzahl der betroffenen Kunden war zunächst unklar, jedoch geht Tele Columbus von 100.000 gestörten TV-Anschlüssen und 25.000 betroffenen Internet- und Telefonkunden aus. Die Reparaturarbeiten werden voraussichtlich erst am Freitagabend vollständig abgeschlossen sein. Dabei müssen 2,2 Kilometer Glasfaser neu eingezogen werden. Erste Haushalte sollen frühestens am Donnerstagabend wieder mit Signal versorgt werden.
Die betroffenen Kundinnen und Kunden müssen sich also noch etwas gedulden, bis sie ihre gewohnten Dienste wieder nutzen können. Tele Columbus arbeitet jedoch mit Hochdruck daran, das Problem schnellstmöglich zu beheben. In der Zwischenzeit können sich die Betroffenen an den Kundenservice von Pyur wenden, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.
Die Störung zeigt erneut, wie stark unser Alltag von einer funktionierenden Kommunikationsinfrastruktur abhängig ist. Telefon, Internet und Fernsehen gehören mittlerweile zu den essentiellen Diensten, auf die wir im täglichen Leben angewiesen sind. Der Ausfall von Pyur verdeutlicht, wie wichtig eine zuverlässige und stabile Technologie wie Glasfaserkabel für eine unterbrechungsfreie Kommunikation ist.
Die Reparaturarbeiten werden sicherlich eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen, jedoch sollten alle Kundinnen und Kunden von Pyur bald wieder ihre gewohnten Dienste nutzen können. In Zukunft werden hoffentlich Vorkehrungen getroffen, um solche Ausfälle zu minimieren und die Auswirkungen auf die Kundinnen und Kunden so gering wie möglich zu halten.
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