Seit Mittwochnachmittag sind in Berlin Tausende Menschen von einer Telefon-, Internet- und Fernsehstörung betroffen. Grund dafür ist ein Vorfall während Bauarbeiten. Die Telekommunikationsmarke Pyur, zu der auch das Unternehmen Tele Columbus gehört, bestätigte die Großstörung, die seit Mittwoch um 15:30 Uhr besteht.
Im Stadtteil Rummelsburg wurden bei Arbeiten in zehn Metern Tiefe zwei große Glasfaserkabel auf einer Strecke von rund 200 Metern versehentlich von einem Bagger durchtrennt. Dadurch kam es zu einem Komplettausfall der Dienste in allen angeschlossenen Gebäuden. Die genaue Schadensbilanz ist noch unklar, jedoch schätzt Tele Columbus, dass etwa 100.000 TV-Anschlüsse und 25.000 Internet- und Telefonkunden betroffen sind.
Die Reparaturarbeiten gestalten sich aufgrund der zerstörten Kabel als aufwendig. Um den Schaden zu beheben, werden voraussichtlich 2,2 Kilometer neue Glasfaserkabel verlegt. Tele Columbus geht davon aus, dass die Arbeiten erst am Freitagabend vollständig abgeschlossen sein werden. Erst dann können die ersten Haushalte wieder mit Signal versorgt werden.
Die betroffenen Kundinnen und Kunden müssen vorerst ohne Telefon, Internet und Fernsehen auskommen. Es ist äußerst ärgerlich für sie, jedoch ist es wichtig zu betonen, dass es sich um einen unvorhergesehenen Vorfall handelt, der nicht durch Fahrlässigkeit verursacht wurde.
Das Unternehmen Tele Columbus bedauert die Unannehmlichkeiten und arbeitet mit Hochdruck daran, die Störung so schnell wie möglich zu beheben. Man bittet um Verständnis für die Zeit, die für die Reparatur benötigt wird.
Da die Bauarbeiten noch einige Zeit in Anspruch nehmen werden, müssen die Betroffenen weiterhin Geduld aufbringen. Es bleibt zu hoffen, dass die Reparaturen planmäßig verlaufen und die betroffenen Haushalte möglichst bald wieder mit den gewohnten Telekommunikationsdiensten versorgt werden können.
