Нов канал на WhatsApp в Treptow-Köpenick: Информирано, безопасно и анонимно!

Нов канал на WhatsApp в Treptow-Köpenick: Информирано, безопасно и анонимно!

На 15 октомври 2025 г. областният офис на Трептов-Кьопеник представи нов канал в WhatsApp. Този канал има за цел да даде възможност за директна, надеждна и преди всичко съобразена с поверителността комуникация с гражданите. В кризисни ситуации, като прекъсване на електрозахранването или екстремни метеорологични условия, се казва, че каналът е особено полезен за бързо разпространение на подходяща информация.

Новият канал на WhatsApp работи подобно на бюлетин. Въпреки че публикациите не могат да бъдат коментирани, на тях може да се отговаря и препраща чрез емотикони. Основно предимство на този канал е защитата на данните: абонатите остават анонимни, така че нито районната служба, нито други абонати да имат достъп до потребителска информация. За да се абонират за канала, потребителите просто трябва да отворят WhatsApp на своя смартфон и да последват директно предоставената връзка. След това могат да активират канала, като докоснат „Абониране“ и използват символа на камбанка, за да се уверят, че няма да пропуснат публикации.

Допълване на съществуващите информационни канали

Каналът WhatsApp допълва съществуващите цифрови информационни канали на областния офис, включително Facebook и Instagram. Важно е обаче да се отбележи, че не могат да се дават отговори на съобщения или заявки чрез WhatsApp. Личните проблеми все още трябва да бъдат изяснени по телефона, писмено или на място.

Въвеждането на WhatsApp канали не само представлява нова възможност за комуникация, но също така все повече се използва от много други компании. Според изследване на Бележки за защита на данните WhatsApp вече се използва от около 2,96 милиарда уникални потребители по света. С въвеждането на WhatsApp Channels от юни 2023 г. компаниите имат възможност да изпращат съответните актуализации на състоянието във формат на излъчване "един към много".

Аспекти и препоръки за защита на данните

Въпреки това, използването на WhatsApp за тези нови функции също повдига някои проблеми със защитата на данните. Администраторите могат да видят кои контакти са се абонирали за техния канал и данни като имена на профили или снимки на незапазени контакти също се виждат. Ето защо е изключително важно компаниите, които желаят да управляват канал в WhatsApp, да проучат внимателно разпоредбите за защита на данните. Особено се препоръчва да се въведе тестова фаза, за да се провери достъпът до данни и да се направят подобрения, ако е необходимо. Адаптирането на декларацията за защита на данните е от съществено значение за информиране на потребителите относно обработката на данни от администраторите.

В контекста на цялостната сигурност на приложенията за съобщения, експертите подчертават значението на криптирането от край до край и прозрачните политики за поверителност. Докато WhatsApp предлага много по отношение на сигурността, има опасения относно споделянето на данни с компанията майка Meta. Както в Ръководство за сигурна комуникация адресирани, потребителите трябва съзнателно да избират приложения за съобщения, които гарантират тяхната поверителност и предлагат силни функции за сигурност.

Като цяло въвеждането на канала WhatsApp от областния офис на Трептов-Кьопеник представлява напредък в комуникацията с гражданите, въпреки че неговият успех зависи и от спазването на разпоредбите за защита на данните.