Autobuses fríos en Berlín: ¡Comienza la ayuda invernal para las personas sin hogar!

Autobuses fríos en Berlín: ¡Comienza la ayuda invernal para las personas sin hogar!

Los autobuses fríos se utilizan en Berlín desde el 1 de noviembre de 2025 para ofrecer apoyo a las personas sin hogar durante la temporada de frío. Esta iniciativa, apoyada por la Misión Municipal de Berlín y la Cruz Roja Alemana (DRK), tiene como objetivo ofrecer a los afectados no sólo bebidas calientes, sino también ropa y viajes a alojamientos de emergencia. El autobús refrigerante de la misión de la ciudad está activo todos los días de 8 p.m. a 2 a.m., mientras que el autobús de calefacción DRK circula entre las 6 p.m. y medianoche.

El trabajo del autobús frío es encontrar personas que duerman al aire libre y no puedan utilizar alojamientos de emergencia. Los asistentes sociales ofrecen té y sacos de dormir y, si lo solicitan, llevan a las personas en peligro a un alojamiento seguro. Se puede contactar con el bus de refrigeración en el 030 690 333 690, mientras que con el bus de calefacción se puede contactar en el 030 600 300 1010.

Estadísticas y datos de contacto

En la anterior temporada 2024/2025 se contabilizaron un total de 2.349 contactos con personas necesitadas. Hubo 573 viajes a refugios de emergencia y casi 1.000 llamadas de ciudadanos preocupados. Estas cifras ilustran la necesidad y el éxito de estos programas de asistencia, que no sólo brindan apoyo práctico sino que también promueven la responsabilidad social entre los ciudadanos.

Para ayudar a las personas sin hogar también está disponible la aplicación Cold Relief, que proporciona información sobre espacios libres para dormir en los refugios de emergencia. En la temporada actual, a partir de noviembre se pusieron a disposición 995 plazas para dormir. De diciembre a marzo este número aumentará a 1.144, antes de que estén previstas 1.058 plazas al final de la temporada en abril.

Privacidad y seguridad

Para proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios cuando buscan ayuda, el sitio web de Berliner Kühlhilfe proporciona información sobre protección de datos. Allí se explica detalladamente la información sobre los datos personales, su uso y los derechos de los usuarios. La recopilación de datos incluye información proporcionada por los usuarios a través de formularios de contacto, así como datos técnicos que se recopilan automáticamente para garantizar un sitio web funcional. Estos datos se procesan de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de las Iglesias Evangélicas en Alemania.

La seguridad de la transmisión de datos está garantizada mediante cifrado SSL y TLS. Los organismos externos solo reciben datos personales si es necesario, por ejemplo para cumplir un contrato u obligaciones legales. Se ha designado un delegado de protección de datos para supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Las iniciativas de ayuda para el frío en Berlín son una pieza importante del rompecabezas en el esfuerzo por contrarrestar la falta de vivienda en invierno y ofrecer a quienes lo necesitan un lugar seguro donde retirarse.