الحافلات الباردة في برلين: بدأت المساعدات الشتوية للمشردين!

الحافلات الباردة في برلين: بدأت المساعدات الشتوية للمشردين!

تم استخدام الحافلات الباردة في برلين منذ 1 نوفمبر 2025 لتقديم الدعم للمشردين خلال موسم البرد. وتهدف هذه المبادرة، التي تدعمها بعثة مدينة برلين والصليب الأحمر الألماني (DRK)، إلى تقديم المشروبات الدافئة للمتضررين ليس فقط، ولكن أيضًا الملابس والرحلات إلى أماكن الإقامة في حالات الطوارئ. تعمل حافلة التبريد الخاصة ببعثة المدينة يوميًا من الساعة 8 مساءً. حتى الساعة 2 صباحًا، بينما تعمل حافلة التدفئة DRK بين الساعة 6 مساءً. ومنتصف الليل.

تتمثل مهمة الحافلة الباردة في العثور على الأشخاص الذين ينامون في الخارج ولا يمكنهم استخدام أماكن الإقامة في حالات الطوارئ. يقدم المساعدون الاجتماعيون أكياس الشاي والنوم، وإذا طلبوا ذلك، يقومون بنقل الأشخاص المعرضين للخطر إلى أماكن إقامة آمنة. ويمكن الاتصال بحافلة التبريد على الرقم 030690333690، بينما يمكن الاتصال بحافلة التدفئة على الرقم 0306003001010.

الإحصائيات وتفاصيل الاتصال

وفي الموسم السابق 2024/2025 تم إحصاء 2349 مخالطا للمحتاجين. كانت هناك 573 رحلة إلى ملاجئ الطوارئ وحوالي 1000 مكالمة من المواطنين المعنيين. وتوضح هذه الأرقام ضرورة ونجاح برامج المساعدة هذه، التي لا تقدم الدعم العملي فحسب، بل تعزز المسؤولية الاجتماعية بين المواطنين.

ولدعم المشردين، يتوفر أيضًا تطبيق الإغاثة الباردة، والذي يوفر معلومات حول أماكن النوم المجانية في ملاجئ الطوارئ. وفي الموسم الحالي، تم توفير 995 مكانًا للنوم اعتبارًا من نوفمبر. ومن ديسمبر إلى مارس، سيتم زيادة هذا العدد إلى 1144، قبل أن يتم التخطيط لـ 1058 مكانًا في نهاية الموسم في أبريل.

الخصوصية والأمان

من أجل حماية الخصوصية والبيانات الشخصية للمستخدمين عند طلب المساعدة، قدم موقع Berliner Kühlhilfe معلومات حماية البيانات. يتم شرح المعلومات المتعلقة بالبيانات الشخصية واستخدامها وحقوق المستخدم بالتفصيل هناك. يتضمن جمع البيانات المعلومات المقدمة من المستخدمين عبر نماذج الاتصال بالإضافة إلى البيانات الفنية التي يتم جمعها تلقائيًا لضمان وجود موقع ويب فعال. تتم معالجة هذه البيانات وفقًا لقانون الكنيسة بشأن حماية بيانات الكنائس الإنجيلية في ألمانيا.

يتم ضمان أمان نقل البيانات من خلال تشفير SSL وTLS. تتلقى الهيئات الخارجية البيانات الشخصية فقط إذا لزم الأمر، على سبيل المثال للوفاء بعقد أو التزامات قانونية. تم تعيين مسؤول حماية البيانات لمراقبة الامتثال للوائح حماية البيانات.

تعد مبادرات الإغاثة الباردة في برلين جزءًا مهمًا من اللغز في الجهود المبذولة لمواجهة التشرد في الشتاء وتوفير مكان آمن للمحتاجين للتراجع.