Reinickendorf skaitmeninė ateitis: Citizens biuras rodo SCCON naujoves!

Reinickendorf skaitmeninė ateitis: Citizens biuras rodo SCCON naujoves!

2025 m. Spalio 8 d. Reinickendorfo rajono mobiliųjų piliečių biuras buvo atstovaujamas Smart Country konvencijai (SCCON 2025). Šis įvykis laikomas viena iš pirmaujančių mugių skaitmeninimo ir intelektualiųjų miesto koncepcijų srityje. Jų tikslas buvo parodyti viešojo administravimo pažangą ir pateikti novatoriškus požiūrius. IT komanda iš „Reinickendorf“ pasinaudojo proga įgyti naujų žinių ir aktyviai skatinti skaitmeninimą. Taip pat pabrėžė piliečių tarnybos, kaip apygardos mero Emine Demirbüken-Wegner (CDU), svarba.

Pagrindinė prekybos mugės tema buvo internetinis PIN kodas, kurio reikia daugeliui skaitmeninių administracinių paslaugų. Tai gali būti perduota, kai kreipiatės dėl naujos asmens tapatybės kortelės arba be paskyrimo gali būti išleista bet kurioje piliečių kabinete. SCCON metu lankytojai turėjo galimybę gauti internetinį PIN kodą tiesiai iš „Mobile Citizens“ biuro. Tai siūlo vietines ir lanksčias paslaugas ir apima visas paslaugas, kurios taip pat siūlomos stacionariuose piliečių kabinetuose.

Sėkmingas buvimas ir svarbios paslaugos

Nuo 2025 m. Rugsėjo 30 d. Iki spalio 2 d. Mobiliųjų piliečių biuras sugebėjo aptarnauti 128 klientus ir taip parodyti, kad reikia skaitmeninių sprendimų administracijoje. Siūlomos paslaugos, be kita ko, apima paraiškas dėl asmens tapatybės kortelių ir pasų, registracijos ir pakartotinio registracijos, taip pat gero elgesio pažymėjimų.

Apsilankymas SCCON pabrėžė šiuolaikinių technologijų vaidmenį toliau plėtojant viešąjį administravimą. Tai taip pat apima skaitmeninius pokyčius, kurie apibūdinami kaip kultūriniai biurų ir valdžios institucijų pokyčiai. Atlikus kitą nuo 2023 m. Gruodžio mėn. Apklausa rodo, kad daugelis darbuotojų yra atvira skaitmenizavimui, tačiau dažnai jaučia, kad jų valdžios institucijos nesinaudoja galimybėmis. Jie norėtų labiau įsitraukti į skaitmeninimo procesą.

Prisiminkite administracinius procesus

Remiantis 2023 m. „Bitkom“ pozicijos dokumentu, administracinis skaitmeninimas turėtų stipriau pabrėžti vidinių procesų ir specialistų procedūrų modernizavimą. Kalbama ne tik apie paslaugų skaitmeninimą, bet ir apie esminį administracinių procesų pertvarkymą. Thorstenas Dirksas, „Telefónica Vokietijos“ generalinis direktorius, perspėja: „Blogas procesas suskaitmenintas - vis dar yra blogas, skaitmeninis procesas“.

Tikslas yra skaitmeniniu būdu siūlyti svarbias administracines paslaugas kaip prieigos prie internetinės įstatymo (OZG) dalis. Daugiausia dėmesio skiriama vartotojo orientacijai teikiant administracinius portalus. Naujos technologijos, tokios kaip „blockchain“, dirbtinis intelektas ir automatizavimas, turėtų būti vis labiau integruotos į valdžios institucijų procesus, kad būtų galima prasmingai ir pelningai naudoti.

Be to, „Smart City“ koncepcija yra sukurta tam, kad miestai ir regionai būtų intelektualūs, sujungti ir labiau susiję. Administracinės organizacijos susiduria su iššūkiu sukurti daugiau vietos naujovėms. Bendradarbiavimas su įmonėmis nuo pradinės scenos galėtų būti vertinama kaip perspektyvi galimybė skatinti administravimo naujoves.

Apibendrinant, paaiškėja, kad Vokietijos viešojo administravimo skaitmeninimo būdas siūlo ir iššūkius, ir galimybes. „SCCON 2025“ dar kartą įrodė, kaip svarbu aktyviai formuoti skaitmeninius pokyčius ir sutelkti dėmesį į piliečius.

Daugiau informacijos apie administracijos skaitmeninimą galite rasti Protinga šalis taip pat Visuomenės valdymas.