Neuer Fokus auf Qualitätstransparenz im Gesundheitswesen
In einer Zeit, die von Unsicherheit und vielen Unwägbarkeiten geprägt ist, wird die Qualitätstransparenz im Gesundheitswesen immer wichtiger. Die DAK-Gesundheit, eine der größten Krankenkassen in Deutschland, hat kürzlich ihren vierten Qualitätstransparenzbericht vorgelegt. Der Bericht, der sich auf das Jahr 2023 konzentriert, beleuchtet verschiedene Bereiche wie den Kundenservice, die Leistungen, die Digitalisierung und die Forschung.
Im Fokus des Berichts stehen wichtige Kennzahlen zur Versorgung, die transparent dargestellt werden. So sind beispielsweise im Berichtsjahr 2023 bei der DAK-Gesundheit insgesamt 11,8 Millionen Anträge und Rechnungen zu Pflegeleistungen eingegangen. Von diesen wurden 99,5 Prozent bewilligt. Zudem hat die Krankenkasse fast 2,4 Millionen Kunden aktiv zu Angeboten und Leistungen beraten.
Der Vorstandschef der DAK-Gesundheit, Andreas Storm, betont die Bedeutung der Qualitätstransparenz: „Mit unserem Qualitätstransparenzbericht machen wir unsere Arbeit für alle öffentlich und vergleichbar. Klare und verständliche Informationen sind eine Voraussetzung dafür, dass Menschen im komplexen deutschen Gesundheitssystem eigenständig handeln und entscheiden können.“
Die DAK-Gesundheit legt großen Wert auf eine offene und transparente Kommunikation. Der Qualitätstransparenzbericht bietet detaillierte Informationen zur Versorgung und ermöglicht es Versicherten und Experten, die Prozesse der Krankenkasse nachzuvollziehen. Neben grafischen Darstellungen von Leistungen gibt es auch Statistiken zu Anträgen, die zeigen, wie viele Prozent bewilligt und abgelehnt wurden.
Der Bericht enthält zudem einen Einblick in die Weiterentwicklung der digitalen Angebote der DAK-Gesundheit. Über 630.000 Versicherte nutzen Ende 2023 die DAK App, um ihre Rechnungen einzureichen, das Bonusprogramm zu verwalten oder Krankmeldungen einzusehen. Die positiven Kommentare in den Appstores von Apple und Google zeigen, dass die digitalen Angebote der Krankenkasse gut angenommen werden.
Die Veröffentlichung des Qualitätstransparenzberichts macht die DAK-Gesundheit zu einem Vorreiter in einem Transparenzprozess, der auch in der Politik immer mehr an Bedeutung gewinnt. Mit dem geplanten Gesundheitsversorgungsstärkungsgesetz sollen die Voraussetzungen geschaffen werden, die Versorgungsqualität der Krankenkassen transparent zu machen.
Der Qualitätstransparenzbericht 2024 der DAK-Gesundheit steht online zum Download zur Verfügung. Mehr Informationen sind auf der Webseite der Krankenkasse unter www.dak.de/transparenzbericht zu finden.
Ein Blick auf die Geschichte der DAK-Gesundheit
Die DAK-Gesundheit, eine der größten Krankenkassen in Deutschland, feiert dieses Jahr ihr 250-jähriges Jubiläum. Unter dem Motto „Sozial. Solidarisch. Nachhaltig.“ steht die Krankenkasse seit vielen Jahren für Sicherheit und Stabilität im Gesundheitswesen. Mit der Veröffentlichung ihres Qualitätstransparenzberichts setzt die DAK-Gesundheit ein Zeichen für mehr Offenheit und Transparenz im Gesundheitswesen.
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