Berlin ist bekannt für seine Bürokratie: Lange Wartezeiten beim Bürgeramt sind für viele Einwohner der Stadt keine Seltenheit. Doch nun gibt es Hoffnung auf Besserung: Berlins Regierender Bürgermeister Kai Wegner (CDU) verspricht, dass Termine beim Bürgeramt schon bald innerhalb von höchstens 14 Tagen zu bekommen sein werden.
In einem Interview mit dem Deutschlandfunk sagte Wegner, dass das Ziel, innerhalb von 14 Tagen Termine anzubieten, noch in diesem Jahr erreicht werden soll. Allerdings betonte er auch, dass dies nur ein Zwischenziel sei. Sein eigentliches Ziel sei es, dass die Menschen überhaupt nicht mehr so lange auf einen Termin warten müssen. Stattdessen solle gewährleistet sein, dass sie ihre Dienstleistungen direkt bei ihrem Bürgeramt bekommen können.
Um dieses Ziel zu erreichen, ist laut Wegner mehr Personal in den Bürgerämtern notwendig. Zusätzlich könnten auch mehr Außenstellen der Bürgerämter eingerichtet werden. Vor allem aber sei eine verstärkte Digitalisierung und die Implementierung digitaler Lösungen nötig. Durch die Bereitstellung von mehr digitalen Angeboten könnten deutlich mehr Termine angeboten werden, und Menschen, die den persönlichen Kontakt im Bürgeramt bevorzugen, hätten dennoch die Möglichkeit, einen Termin zu bekommen. Daher setzt Wegner auch auf die Förderung der Digitalisierung in diesem Bereich.
Die Erfüllung dieses Versprechens wäre für viele Berliner eine Erleichterung. Bisher sind die Wartezeiten beim Bürgeramt oft lang und frustrierend. Das Problem mit den langen Wartezeiten wurde auch schon von anderen Politikern thematisiert. So gab Berlins Chef-Modernisiererin bekannt, dass bis zu fünf neue Bürgerämter eingerichtet werden sollen. Auch Berlins Finanzsenator äußerte seine Bedenken über die Personalnot in den Bürgerämtern und betonte, dass eine Lösung dringend nötig sei, um auch in Zukunft handlungsfähig zu bleiben.
Ob die angekündigte Verbesserung der Verfügbarkeit von Terminen beim Bürgeramt wirklich umgesetzt wird, bleibt abzuwarten. Die Forderung nach mehr Digitalisierung und die Schaffung neuer Außenstellen sind jedoch wichtige Schritte in die richtige Richtung, um die Situation zu verbessern und den Service für die Berliner Bürger zu optimieren.
Quelle:
- Artikel basierend auf Informationen des Deutschlandfunks
- Artikel basierend auf Informationen des Tagesspiegels
- Artikel basierend auf Informationen des Deutschlandfunks
