الارتباك في السجل النقدي: لماذا يتعثر العملاء عند دفع الاتصال؟

الارتباك في السجل النقدي: لماذا يتعثر العملاء عند دفع الاتصال؟

العملاء في محلات السوبر ماركت Lidl و Rewe غير مستقرين حاليًا في الخزائن: على الرغم من شعبية الدفع بدون اتصال ، غالبًا ما يتعين عليهم الدخول إلى دبوسهم ، حتى مع مبالغ صغيرة. يضمن هذا اللائحة الجديدة علامات الاستفهام والعصبية بين المستهلكين. نظرًا لأن التعديل الأخير لإرشادات الأمان ، فقد اضطر المشترون إلى الدخول إلى دبوس للمصادقة وفقًا لعدد من مدفوعات الاتصال أو بعد الوصول إلى حد معين. وفقًا للمعلومات التي Berlin Live ، فإن الحد الأعلى يخضع في كثير من الأحيان إلى خمسة معاملات.

أصبح مفهوم الدفع بدون اتصال أكثر أهمية منذ Pandemic Corona ويفضله 79 في المائة من العملاء ، كما يوضح الاستطلاع. ومع ذلك ، هناك تشويش لأن صناعة الائتمان الألمانية قد زادت من الحد المدفوع للمدفوعات التي لا تلامس في LIDL و REWE وآخرون إلى 50 يورو ، مما يضع العديد من العملاء فجأة إلى موجه الدبوس إذا كانوا يتوجهون بسرعة إلى حد 150 يورو للعديد من عمليات الشراء. من اللائحة الجديدة ، يوضح توماس رينكر ، المتحدث باسم Sparkassen-Finanzgruppe ، أن الحد الأعلى السابق البالغ 25 يورو يقود الآن سلوك الدفع إلى حد أسرع ، حيث يتعين على العملاء إعادة دخولهم. يتم تنظيم هذا أيضًا بشكل قانوني من خلال توجيه PSD2 ، والذي ينص على أن يتعين على العملاء الدخول إلى دبوس السلامة بعد دوران تراكمي قدره 150 يورو ، مثل chip .

ملخص ، تكون الأرقام التي لا تلامس أسرع وأكثر راحة بكثير ، لكنها تخضع لمتطلبات أمان صارمة يمكن أن تؤدي دائمًا إلى مدخلات دبوس غير متوقعة. ينطبق هذا على وجه الخصوص على العملاء الذين يقومون بعدة عمليات شراء صغيرة عبر العديد من المتاجر ، وبالتالي يصل بسرعة إلى الحد الثابت البالغ 150 يورو. يجب أن تعمل الأحكام الجديدة كآلية وقائية من أجل تقليل الأضرار المالية في حالة فقدان الخرائط.