Rewe-Shock: Clientul primește o interdicție de casă după un dezastru de cumpărături!

Rewe-Shock: Clientul primește o interdicție de casă după un dezastru de cumpărături!

Într-un incident șocant la Rewe, un client în vârstă de 18 ani se confruntă cu o problemă legală gravă. În timpul cumpărăturilor sale, a pus patru pachete de paste instantanee în buzunar și apoi le -a uitat. După cum raportează surprinzător despre Reddit, el a fost asigurat de un detectiv de magazine la părăsirea pieței. Acesta din urmă și -a documentat detaliile personale și i -a dat interdicția asupra casei. Acum amenință o reclamă din cauza furtului de lucruri cu calitate scăzută și o penalitate contractuală de 100 de euro, ceea ce îl face să ceară sfaturi comunității. "Eu sunt primul infractor! Cât de probabil este că anunțul este abandonat?" Întrebă el cu disperare. Situația nu numai că îi aduce întrebări legale, ci și multă lipsă de înțelegere, deoarece pedeapsa pare disproporționat de mare (1,56 euro pentru paste, așa cum a menționat el) și trebuie să se gândească la următorii pași.

Grupul Rewe, care se extinde puternic în Germania, se confruntă cu întrebări de satisfacție a clienților, în ciuda utilizării registrelor de marcat cu autoservire. Un raport de hna subliniază că este planul de a introduce încă 800 de auto-service. Aceste sisteme necesită mai puțini personal și ar trebui să permită clienților să plătească mai repede. Dar, în ciuda acestor măsuri, există îngrijorări că astfel de asigurători de sănătate ar putea duce la mai multe furturi. Cu toate acestea, studiile arată că nu există o creștere clară a Germaniei, dar că multe probleme se datorează lipsei de personal și a altor factori. Rewe nu dorește să aboleze pe deplin înregistrarea de marcat tradițională, ci să o reducă pentru a oferi angajaților mai mult timp pentru contactul cu clienții. Cu toate acestea, feedback -ul de la social media indică faptul că nu toate companiile de asigurări de sănătate de serviciu sunt deschise, ceea ce stârnește furia cumpărătorilor.

Incidentul tânărului client ar putea servi, de asemenea, ca un memento pentru alții să folosească în mod conștient registrele de marcat SB. În timp ce Rewe așteaptă cu nerăbdare să se afecteze. Odată cu discuția despre aceste cazuri, faza de tranziție este prezentată în care se dezvoltă întrebări cu mai multe niveluri despre responsabilitatea clienților.