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Publicación postal: ¿Dónde está el suministro básico responsable en el país?
Meta Descripción: "Aprenda por qué Deutsche Post no cumple con sus obligaciones legales con los servicios postales básicos en el país. En nuestro artículo iluminamos los crecientes costos de franqueo, el cierre de las oficinas de correos y los efectos en la población rural, especialmente en las personas mayores. Lea cómo las restricciones económicas y las nuevas leyes afectan la calidad del servicio y qué medidas se necesitan con urgencia".
Publicación postal: ¿Dónde está el suministro básico responsable en el país?
suministro postal en áreas rurales: un desafío para la comunidad
Los desafíos que enfrentan muchos municipios rurales en Alemania se están volviendo cada vez más visibles. Cada vez más pueblos tienen que luchar con una atención postal deteriorada, lo que afecta particularmente a las personas mayores y a los ciudadanos socialmente desfavorecidos. Este no es solo un problema logístico, sino un social que afecta la calidad de vida en estas regiones.
En los últimos años, más precisamente entre 2015 y 2022, Deutsche Post ha aumentado los precios de franqueo varias veces. Estos aumentos de precios afectan a todos los clientes, pero si bien los precios aumentan, la calidad de los servicios no está garantizada en consecuencia. En la ley, Swiss Post está obligado a entregar en todos los ámbitos y garantizar la atención postal básica. Pero la realidad se ve diferente: muchas comunidades rurales se ven afectadas por el suministro postal inadecuado, lo cual es un corte significativo para las personas que viven allí.
El cierre de las oficinas de correos, que a menudo actúan como un punto de contacto central en ciudades más pequeñas, obliga a los residentes a recoger sus paquetes en lugares a menudo inadecuados, como en los quioscos ajustados. Este es un problema importante, especialmente para la generación anterior, ya que muchos de ellos no pueden cubrir largas distancias debido a razones relacionadas con la salud o la movilidad.
Otro punto es que la nueva ley postal, que ralentiza la entrega, ha sido adoptada sin ninguna protesta notable. Esto no solo muestra una devaluación progresiva de la atención postal básica, sino también un cierto grado de renuncia por parte de los clientes. El deseo de entrega confiable y oportuna, especialmente para programas importantes como regalos de cumpleaños para nietos, a menudo no se cumplen.
Los efectos de estos desarrollos son lejanos. La conexión postal no solo es importante para la preservación de los envíos, sino también para el acceso a otros servicios como compras o atención médica, que ya están restringidas en las zonas rurales. Si la infraestructura no se mantiene al día con los aumentos de precios, esta es una señal de que las necesidades de las personas en el país se tienen cada vez menos en cuenta.
Para contrarrestar estas quejas, tanto el Legislador como el Deutsche Post deberán asumir su responsabilidad en serio. Las personas en las zonas rurales tienen derecho a una atención postal adecuada, que no solo debe estar subordinada a la presión económica de las empresas. Es importante que reconozca las necesidades de la comunidad y actúe en consecuencia antes de que la brecha social continúe creciendo.