El 5 mayor desencadenante de crisis de comunicación: ideas de la industria de relaciones públicas
El 5 mayor desencadenante de crisis de comunicación: ideas de la industria de relaciones públicas
¡El mundo de las relaciones públicas se quema! Informes falsos, maquinaciones secretas y el fracaso de los ejecutivos de acuerdo con el nuevo monitor de tendencias de relaciones públicas de News Aktuell y los mayores conductores de crisis están determinados en la comunicación: ¡la información de la señorita es el oponentes más peligrosos para cada compañía!
Una encuesta bombástica de 327 profesionales de relaciones públicas de Alemania y Suiza lo demuestra de manera impresionante: ¡un tercio de los encuestados y fabulantes del 33 por ciento! - Ve informes falsos como el mayor factor de riesgo. ¿Qué significa eso para las empresas? Un lugar crítico para todos los que se mueven en el panorama de la comunicación.
La crisis superior desencadenantes a la vista
¡Pero eso no es todo! El 32 por ciento de los expertos afirman que la cobertura secreta de los errores puede impulsar el desarrollo de crisis a una velocidad rápida. ¿Y la mala conducta personal de los gerentes? ¡Eso se preocupa al 28 por ciento de los encuestados y es otro signo de alarma!
Sin lugar a dudas, ¡el espacio digital es un barril de polvo! El 25 por ciento de los expertos en comunicación describen tormentas de mierda en las redes sociales como la amenaza más peligrosa en tiempos de crisis. Un ataque cibernético u otros actos criminales contra la compañía incluso impulsan el 23 por ciento de los encuestados a la crisis. ¡La búsqueda de transparencia se convierte en una lucha por la supervivencia!
Alrededor del 10 por ciento de los especialistas en relaciones públicas ven las investigaciones del fiscal o productos incorrectos como una amenaza. La violación de la protección de datos también es una señal alarmante para el 10 por ciento. Si bien los desastres naturales, como los terremotos o las tormentas, son solo el 6 por ciento de los encuestados como desencadenantes de crisis, y la difamación de los competidores solo del 3 por ciento, está claro: ¡el mayor miedo proviene de la mala conducta y la información errónea!
Los desencadenantes más peligrosos de un vistazo
- Informes falsos e información engañosa: 33%
- Cubriendo errores: 32%
- mala conducta personal de la gestión: 28%
- Tormenta de mierda de redes sociales: 25%
- Crimen (por ejemplo, ataques cibernéticos): 23%
- Falta de transparencia: 22%
- Falta de la alta dirección: 22%
- Problemas de cumplimiento: 20%
- Investigación del fiscal del público: 13%
- Productos defectuosos: 12%
- mala conducta personal de los empleados: 12%
- Lesiones de protección de datos: 10%
- Problemas económicos: 9%
- En condiciones de trabajo malas: 8%
- Mal servicio: 8%
- Eventos naturales (por ejemplo, marejada ciclónica, terremoto): 6%
- difamación por competidores: 3%
Estos números no son solo estadísticas, ¡son un llamado de Wake -Up para todos los actores en el panorama de la comunicación! Incluso en la era digital, las empresas deben estar vigilantes, porque difundir la información correcta es crucial. La organización y las estrategias de comunicación deben revisarse estratégicamente para resistir la presión continua y el potencial de crisis.
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