Controllo LPP: studente punito – certificato al posto del biglietto!

Controllo LPP: studente punito – certificato al posto del biglietto!

Un incidente nella metropolitana di Berlino suscita entusiasmo e discussioni sul controllo dei biglietti nei trasporti pubblici locali. Il 28 maggio uno studente è stato controllato per non essere in grado di esibire un biglietto valido e per questo è stato penalizzato. Aveva recentemente cambiato contratto di cellulare e non aveva accesso a Internet, per questo motivo ha potuto mostrare solo uno screenshot del suo abbonamento semestrale. Purtroppo l'ispettore non ha riconosciuto lo screenshot come prova valida e gli ha chiesto di uscire. Solo dopo il controllo lo studente è riuscito ad accedere all'app tramite la connessione WiFi gratuita della stazione e a mostrare il suo biglietto. Tuttavia era troppo tardi perché la BVG esige che al momento del controllo sia necessario presentare un biglietto elettronico. Secondo le condizioni di trasporto dell'associazione dei trasporti di Berlino-Brandeburgo, gli screenshot e le stampe dei biglietti del cellulare non sono validi.

Lo studente ora dovrà esibire un biglietto valido entro una settimana e pagare una multa di 7 euro. L'associazione passeggeri IGEB critica la LPP per la mancanza di buona volontà e di scarsa informazione dei passeggeri. In particolare, il termine per la successiva presentazione viene percepito come troppo breve. La LPP spiega che i passeggeri devono mantenere il proprio dispositivo mobile funzionante durante l'intero viaggio. Alcuni biglietti, come il Semestre o il Deutschlandticket, devono essere aggiornati all'inizio di ogni mese, il che richiede l'accesso a Internet. Alcuni passeggeri hanno segnalato che non sempre è sufficiente aprire l’app per aggiornare il biglietto. In caso contrario si può ottenere una lettera di recupero crediti con pretese superiori a 90 euro.

Regole per il controllo dei biglietti

Ogni passeggero è tenuto a portare con sé un biglietto valido secondo le norme tariffarie VBB. Durante i controlli da parte del personale verrà addebitata una tariffa di trasporto maggiorata (EBE) nel caso non sia possibile esibire un biglietto valido. Durante un’ispezione possono verificarsi due scenari principali:

1. Besitz eines personalisierten BVG-Abos, aber vergessen der fahrCard: In diesem Fall muss der Nachweis innerhalb von 7 Tagen erbracht werden, wobei eine Bearbeitungsgebühr von 7 Euro statt der vollen 60 Euro fällig wird.
2. Keine gültige Fahrkarte zum Zeitpunkt der Kontrolle: Hier ist die Zahlung von 60 Euro erforderlich; die Zahlung kann online oder in Raten erfolgen.

Attualmente la LPP impiega circa 200 ispettori. È interessante notare che non ricevono alcun bonus o commissione in base al numero di passeggeri catturati. Dall'ottobre 2022 gli ispettori utilizzano un nuovo sistema di controllo digitale per controllare i biglietti in modo efficiente.

Attenzione ai falsi ispettori

Esistono anche prove che elementi criminali occasionalmente agiscono come controllori dei biglietti. I passeggeri dovranno sempre chiedere agli ispettori di esibire il proprio documento d'identità per accertarsi che siano effettivamente autorizzati. I veri ispettori della S-Bahn di Berlino non chiedono mai pagamenti in contanti, ma solo con bancomat o carta di credito e rilasciano sempre una prova dell'avvenuta rilevazione e una ricevuta. È importante prendere sul serio tali avvertimenti per evitare di cadere nella trappola dei truffatori.

Nel complesso, l'incidente solleva interrogativi sull'equità dei controlli e sulla necessaria comunicazione tra le aziende di trasporto e i passeggeri. Lo studente ha ora presentato opposizione alla sanzione irrogata e si è rivolto anche al Collegio Arbitrale Viaggi e Trasporti.

Per ulteriori informazioni sul controllo dei biglietti e sulla normativa associata è possibile visitare il sito web LPP E Metropolitana di Berlino visita.