Contrôle LPP : étudiant puni – certificat au lieu d'un ticket !

Contrôle LPP : étudiant puni – certificat au lieu d'un ticket !

Un incident survenu dans le métro de Berlin suscite l'émoi et suscite des discussions sur le contrôle des tickets dans les transports publics locaux. Le 28 mai, un étudiant a été contrôlé pour ne pas pouvoir présenter un titre de transport valide et a été sanctionné pour cela. Il avait récemment modifié son contrat de téléphone portable et n'avait pas accès à Internet, c'est pourquoi il ne pouvait montrer qu'une capture d'écran de son ticket semestriel. Malheureusement, l'inspecteur n'a pas reconnu la capture d'écran comme preuve valable et lui a demandé de sortir. Ce n’est qu’après le contrôle que l’étudiant a réussi à se connecter à l’application via le WiFi gratuit de la gare et à présenter son ticket. Mais il était trop tard, car BVG insiste sur le fait qu'un billet électronique doit être présenté au moment du contrôle pour être valide. Selon les conditions de transport de l'association des transports Berlin-Brandebourg, les captures d'écran et les impressions des tickets de téléphone portable ne sont pas valables.

L'étudiant doit désormais présenter un ticket valable dans un délai d'une semaine et payer une amende de 7 euros. L'association des passagers IGEB reproche au BVG son manque de bonne volonté et son manque d'information à l'égard des passagers. En particulier, le délai pour les présentations ultérieures est perçu comme trop court. Le BVG explique que les passagers doivent garder leur appareil mobile opérationnel pendant toute la durée du voyage. Certains billets, comme le Semestre ou le Deutschlandticket, doivent être mis à jour au début de chaque mois, ce qui nécessite un accès à Internet. Certains passagers ont signalé que l'ouverture de l'application ne suffisait pas toujours pour mettre à jour le billet. Ne pas le faire peut entraîner une lettre de poursuite avec des créances supérieures à 90 euros.

Règles de contrôle des billets

Chaque passager est tenu d'être en possession d'un billet valable conformément aux réglementations tarifaires VBB. Lors des contrôles par le personnel, des frais de transport majorés (EBE) seront facturés si un titre de transport valable ne peut être présenté. Deux scénarios principaux peuvent se produire lors d’une inspection :

1. Besitz eines personalisierten BVG-Abos, aber vergessen der fahrCard: In diesem Fall muss der Nachweis innerhalb von 7 Tagen erbracht werden, wobei eine Bearbeitungsgebühr von 7 Euro statt der vollen 60 Euro fällig wird.
2. Keine gültige Fahrkarte zum Zeitpunkt der Kontrolle: Hier ist die Zahlung von 60 Euro erforderlich; die Zahlung kann online oder in Raten erfolgen.

Le BVG compte actuellement environ 200 inspecteurs en service. Fait intéressant, ils ne reçoivent aucun bonus ni commission en fonction du nombre de passagers capturés. Les inspecteurs utilisent depuis octobre 2022 un nouveau système de contrôle numérique pour contrôler efficacement les billets.

Attention aux faux inspecteurs

Il existe également des preuves selon lesquelles des éléments criminels agissent occasionnellement en tant que contrôleurs des billets. Les passagers doivent toujours demander aux inspecteurs de montrer leur pièce d'identité pour s'assurer qu'ils sont bien autorisés. Les vrais inspecteurs du S-Bahn de Berlin n'exigent jamais de paiement en espèces, mais uniquement par carte de débit ou de crédit, et délivrent toujours une preuve de détection et un reçu. Il est important de prendre ces avertissements au sérieux pour éviter de tomber dans le piège des fraudeurs.

Dans l'ensemble, l'incident soulève des questions sur l'équité des contrôles et la nécessaire communication entre les entreprises de transport et les passagers. L'étudiant a maintenant déposé une réclamation contre la sanction imposée et a également contacté le Conseil d'arbitrage des voyages et des transports.

Pour plus d'informations sur le contrôle des billets et la réglementation associée, vous pouvez visiter le site Internet LPP et S-Bahn Berlin visite.