مكاتب المواطنين برلين: تواريخ بطاقة الهوية بالكاد متوفرة - وعد بعدم الالتزام به

مكاتب المواطنين برلين: تواريخ بطاقة الهوية بالكاد متوفرة - وعد بعدم الالتزام به

برلين - في مقال حديث من تأليف Gunnar Schupelius على Bild.de ، تمت مناقشة مشكلة مفقودة المواعيد في مكاتب مواطني برلين. يفيد المؤلف أنه يبحث عن موعد لبطاقة هوية جديدة عبر الإنترنت ، وتختفي جميع التواريخ المتاحة في غضون دقيقة واحدة. ثم يحاول ذلك عبر الهاتف إلى رقم 115 السلطات ، لكنه يتخلى عن الإحباط بعد 30 دقيقة. يشير Schupelius إلى أن مجلس الشيوخ قد وعد منذ عام 2016 بأنه يجب أن يكون لدى المواطنين موعدًا مع مكتب المواطنين في غضون 14 يومًا ، لكن هذا الهدف لم يتحقق مطلقًا. يسمي العديد من الأعذار التي دعاها المسؤولون ، مثل نقص الموظفين والقفل.

تشير المقالة إلى التجربة الملموسة للمؤلف ، الذي واجه كمواطن في برلين الصعوبات في تخصيص المواعيد في مكاتب المواطنين. ومع ذلك ، فإن المشكلة لا تؤثر عليه فحسب ، بل إن العديد من مواطني برلين الذين يحتاجون إلى مواعيد لمختلف المسائل. إن عدم توفر المواعيد له تأثير سلبي على كفاءة وخدمة مكاتب المواطنين. إنه مثال على التحديات والمظالم المستمرة في نظام برلين الإداري.

حقيقة أن حصة المواعيد غير المتصورة ولم يتم الإبلاغ عنها تم تسجيلها فقط في يناير 2023 وكانت 11.3 في المائة ، تسلط الضوء أيضًا على الموضوع. إنه يدل على أن المواعيد المفقودة لا ترجع فقط إلى سلوك المواطنين ، ولكن للمشاكل الهيكلية في مكاتب المواطنين بأنفسهم.

تنتهي المقالة بتقييم MP CDU Stefan Lenz ، الذي ، على الرغم من المشكلات طويلة الأجل ، يتفاؤل بأن الموضوع سيتم حله أخيرًا في العام المقبل. ومع ذلك ، فإن آراء مواطني برلين ، كما في هذه الحالة من المؤلف ، أكثر تشككا. أعلن العمدة الحاكم كاي ويجنر (CDU) أن الموضوع كأولوية قصوى ، ولكن لم يتم التعرف على أي تحسينات كبيرة حتى الآن. إن الافتقار إلى توفر مكاتب المواطنين يمثل مشكلة مستمرة يجب معالجتها بشكل عاجل من أجل تلبية احتياجات مواطني برلين.

وفقًا لتقرير صادر عن