Förvirring i kassaregistret: Varför stamnar kunderna när de betalar kontakt?

Förvirring i kassaregistret: Varför stamnar kunderna när de betalar kontakt?

Kunderna i stormarknaderna Lidl och Rewe är för närvarande oroade vid kistorna: Trots populariteten för kontaktlöst betalande måste de ofta ange sin PIN -kod, även med små mängder. Denna nya förordning säkerställer frågetecken och nervositet bland konsumenterna. För sedan den senaste justeringen av säkerhetsriktlinjerna har köpare varit tvungna att ange stiftet för autentisering enligt ett antal kontaktbetalningar eller efter att de har nått en viss gräns. Enligt information att Berlin Live är den övre gränsen ofta föremål för högst fem transaktion.

Konceptet med kontaktlös betalning har blivit viktigare sedan Corona Pandemic och föredras av 79 procent av kunderna, som en undersökning visar. Ändå finns det förvirring eftersom den tyska kreditbranschen har ökat gränsen för kontaktlösa betalningar på Lidl, Rewe och andra till 50 euro, vilket plötsligt sätter många kunder till PIN -prompten om de snabbt går till 150 euro -gränsen för flera inköp. Från den nya förordningen förklarar Thomas Rienecker, talesman för Sparkassen-Finanzgruppe, att den tidigare övre gränsen på 25 euro nu leder betalningsbeteendet till en gräns snabbare, där kunder måste återinträda sin PIN-kod. Detta regleras också lagligt av PSD2 -direktivet, som föreskriver att kunder måste ange stiftet för säkerhet efter en kumulativ omsättning på 150 euro, till exempel kleinen-betraeuftig-die-pin-einchen_183242710.html"> chip rapporter.

sammanfattat är de kontaktlösa siffrorna mycket snabbare och bekvämare, men det är föremål för strikta säkerhetskrav som alltid kan leda till oväntade stiftingångar. Detta gäller särskilt de kunder som gör flera små inköp i flera butiker och därmed snabbt når den fasta gränsen på 150 euro. De nya bestämmelserna bör fungera som en skyddande mekanism för att minimera den ekonomiska skadan i händelse av förlust av kartor.