Zmeda na blagajni: Zakaj stranke pri plačilu stika mučijo?

Zmeda na blagajni: Zakaj stranke pri plačilu stika mučijo?

Stranke v supermarketih Lidl in Rewe so trenutno neurejene v blagajni: kljub priljubljenosti brezkontaktnega plačila morajo pogosto vstopiti v svoj PIN, tudi z majhnimi zneski. Ta nova uredba zagotavlja vprašanja in živčnost med potrošniki. Ker so morali od nedavne prilagoditve varnostnih smernic, so morali kupci vnesti PIN za preverjanje pristnosti v skladu s številnimi kontaktnimi plačili ali potem, ko so dosegli določeno mejo. Po informacijah, da berlin živi , zgornja meja je pogosto podvržena največ pet transakcij.

Koncept brezkontaktnega plačila je postal pomembnejši od koronske pandemije in ga najraje 79 odstotkov strank, kot kaže raziskava. Kljub temu obstaja zmeda, ker je nemška kreditna industrija povečala omejitev za brezkontaktna plačila pri Lidlu, Reweu in drugim na 50 evrov, kar nenadoma postavi številne kupce v zatični poziv, če se hitro odpravijo do omejitve 150 evrov za več nakupov. Iz nove uredbe Thomas Rienecker, tiskovni predstavnik Sparkassen-Finanzgruppe, pojasnjuje, da prejšnjo zgornjo mejo 25 evrov zdaj plačilno vedenje vodi do meje hitreje, v katerem morajo stranke ponovno vnesti svoj PIN. To pravno ureja tudi direktiva PSD2, ki določa, da morajo kupci v varnost vstopiti v PIN po kumulativnem prometu 150 evrov, kot je chip poročila.

Povzeto so brezkontaktne številke veliko hitrejše in bolj udobne, vendar so podvržene strogim varnostnim zahtevam, ki lahko vedno vodijo do nepričakovanih vhodov PIN. To velja zlasti za tiste stranke, ki opravijo več majhnih nakupov v več trgovinah in tako hitro dosežejo fiksno mejo 150 evrov. Nove določbe bi morale delovati kot zaščitni mehanizem, da bi zmanjšali finančno škodo v primeru izgube zemljevidov.