Confuzie la înregistrarea de numerar: De ce se bâlbâie clienții când plătesc contactul?

Confuzie la înregistrarea de numerar: De ce se bâlbâie clienții când plătesc contactul?

Clienții din supermarketurile Lidl și Rewe sunt în prezent neliniștiți la cofre: în ciuda popularității plății fără contact, de multe ori trebuie să intre în PIN -ul lor, chiar și cu sume mici. Această nouă reglementare asigură mărcile de întrebare și nervozitatea în rândul consumatorilor. Deoarece de la ajustarea recentă a ghidurilor de securitate, cumpărătorii au fost nevoiți să intre în PIN pentru autentificare în funcție de o serie de plăți de contact sau după ce au ajuns la o anumită limită. Conform informațiilor că Berlin Live , limita superioară este adesea supusă maximului de cinci tranzacții.

Conceptul de plată fără contact a devenit mai important de la Corona Pandemic și este preferat de 79 la sută dintre clienți, după cum arată un sondaj. Cu toate acestea, există confuzie, deoarece industria de credit germană a crescut limita pentru plățile fără contact la Lidl, Rewe și alții la 50 de euro, ceea ce îi pune brusc pe mulți clienți la promptul PIN, dacă se îndreaptă rapid la limita de 150 de euro pentru mai multe achiziții. Din noul regulament, Thomas Rienecker, purtătorul de cuvânt al Sparkassen-Finanzgruppe, explică că limita superioară anterioară de 25 de euro duce acum comportamentul de plată la o limită mai rapidă, în care clienții trebuie să reintre în PIN-ul lor. Acest lucru este reglementat legal și de Directiva PSD2, care prevede că clienții trebuie să intre în PIN pentru siguranță după o cifră de afaceri cumulată de 150 de euro, cum ar fi Chip rapoarte.

rezumat, numerele fără contact sunt mult mai rapide și mai confortabile, dar este supus unor cerințe de securitate stricte care pot duce întotdeauna la intrări neașteptate PIN. Acest lucru se aplică în special pentru clienții care fac mai multe achiziții mici în mai multe magazine și, astfel, ating rapid limita fixă ​​de 150 de euro. Noile dispoziții ar trebui să acționeze ca un mecanism de protecție pentru a reduce la minimum daunele financiare în caz de pierdere a hărților.