Confusão na caixa registradora: Por que os clientes gaguejam ao pagar contato?

Confusão na caixa registradora: Por que os clientes gaguejam ao pagar contato?

Os clientes nos supermercados Lidl e Rewe estão atualmente inquietos para os cofres: apesar da popularidade do pagamento sem contato, geralmente precisam entrar no PIN, mesmo com pequenas quantidades. Esse novo regulamento garante pontos de interrogação e nervosismo entre os consumidores. Porque desde o recente ajuste das diretrizes de segurança, os compradores tiveram que entrar no PIN para autenticação de acordo com vários pagamentos de contato ou depois de atingirem um certo limite. De acordo com informações que berlin ao vivo , o limite superior geralmente está sujeito a um máximo de cinco transações.

O conceito de pagamento sem contato tornou -se mais importante desde a Pandemia de Corona e é preferido por 79 % dos clientes, como mostra uma pesquisa. No entanto, há confusão porque o setor de crédito alemão aumentou o limite para pagamentos sem contato na Lidl, Rewe e outros para 50 euros, o que de repente coloca muitos clientes no prompt PIN se eles irem rapidamente para o limite de 150 euros para várias compras. Do novo regulamento, Thomas Rienecker, porta-voz do Sparkassen-FinanzGrupe, explica que o limite superior anterior de 25 euros agora leva o comportamento de pagamento a um limite mais rápido, no qual os clientes precisam entrar novamente em seu alfinete. Isso também é legalmente regulamentado pela diretiva PSD2, que estipula que os clientes precisam entrar no PIN para segurança após uma rotatividade cumulativa de 150 euros, como chip .

Resumido, os números sem contato são muito mais rápidos e confortáveis, mas estão sujeitos a requisitos de segurança estritos que sempre podem levar a entradas inesperadas de pinos. Isso se aplica em particular aos clientes que fazem várias pequenas compras em várias lojas e, portanto, atingem rapidamente o limite fixo de 150 euros. As novas disposições devem atuar como um mecanismo de proteção para minimizar os danos financeiros em caso de perda de mapas.