Neskaidrības kases aparātā: Kāpēc klienti stostās, maksājot kontaktu?

Neskaidrības kases aparātā: Kāpēc klienti stostās, maksājot kontaktu?

Lielveikalu Lidl un Rewe klienti pašlaik ir nemierīgi no kases: neskatoties uz bezkontakta apmaksas popularitāti, viņiem bieži ir jāievada tapa, pat ar nelielām summām. Šis jaunais regulējums nodrošina jautājumu zīmes un nervozitāti starp patērētājiem. Tā kā nesenajā drošības vadlīniju pielāgošanā pircējiem bija jāievada tapa autentifikācijai atbilstoši vairākiem kontaktpersonu maksājumiem vai pēc tam, kad viņi ir sasnieguši noteiktu robežu. Saskaņā ar informāciju, kas Berlin Live , augšējā robeža bieži ir pakļauta piecu darījumu maksimumam.

Bezkontakta maksājuma jēdziens ir kļuvis svarīgāks kopš Koronas pandēmijas, un to dod priekšroku 79 procentiem klientu, kā liecina aptauja. Neskatoties uz to, ir neskaidrības, jo Vācijas kredītreitingu nozare ir palielinājusi bezkontakta maksājumu ierobežojumu Lidl, Rewe un citos līdz 50 eiro, kas pēkšņi daudziem klientiem liek tapu uzvednei, ja viņi ātri pāriet uz 150 eiro ierobežojumu vairākiem pirkumiem. No jaunā regulējuma Tomass Rieneckers, SparkAssen-Finanzgruppe pārstāvis, skaidro, ka agrākā augšējā robeža 25 eiro tagad noved pie maksājuma uzvedības ātrāk, kurā klientiem ir jāpārlemza savs PIN. To likumīgi regulē arī PSD2 direktīva, kurā noteikts, ka klientiem ir jāievada PIN drošība pēc kumulatīvas apgrozījuma 150 eiro, piemēram, chip ziņojumi.

Apkopots, bezkontakta skaitļi ir daudz ātrāki un ērtāki, taču uz tiem ir stingras drošības prasības, kas vienmēr var izraisīt negaidītas PIN ievades. Tas jo īpaši attiecas uz tiem klientiem, kuri vairākos veikalos veic vairākus mazus pirkumus un tādējādi ātri sasniedz fiksēto robežu par 150 eiro. Jaunajiem noteikumiem vajadzētu darboties kā aizsargājošs mehānisms, lai samazinātu finansiālo kaitējumu karšu zaudēšanas gadījumā.