Segadus kassas: miks kliendid kontakti maksmisel kokuvad?

Segadus kassas: miks kliendid kontakti maksmisel kokuvad?

Supermarketite Lidl ja Rewe kliendid on praegu rahakates rahustamata: vaatamata kontaktivabade maksmise populaarsusele peavad nad sageli sisenema oma tihvti, isegi väikeste kogustega. See uus määrus tagab tarbijate küsimärkide ja närvilisuse. Kuna turvajuhiste hiljutine kohandamine on ostjad pidid autentimiseks tihvti sisestama vastavalt mitmetele kontaktmaksetele või pärast teatud piiri jõudmist. Vastavalt teabele, et Berlin Live , on sageli maksimaalne viis vahendit.

Kontaktivaba makse kontseptsioon on pärast Corona pandeemiat muutunud olulisemaks ja seda eelistab 79 protsenti klientidest, nagu uuring näitab. Sellegipoolest on segadust, kuna Saksamaa krediiditööstus on suurendanud Lidli, Rewe ja teiste kontaktivabade maksete limiiti kuni 50 euroni, mis paneb paljud kliendid äkki PIN -i viipsele, kui nad suunduvad kiiresti mitme ostu jaoks 150 euroni. Uuest määrusest selgitab Sparkassen-Finanzgruppe pressiesindaja Thomas Rienecker, et varasem ülempiir 25 eurot viib nüüd maksekäitumise kiiremini limiinile, kus kliendid peavad oma PIN-koodi uuesti sisestama. Seda reguleerib ka PSD2 direktiiv, mis näeb ette, et kliendid peavad pärast 150 eurot kumulatiivset käivet ohutuse tagamiseks sisenema, näiteks chip reportaažid.

Kokkuvõtlikult on kontaktivabad numbrid palju kiiremad ja mugavamad, kuid selle suhtes kehtivad ranged turvanõuded, mis võivad alati põhjustada ootamatuid pin -sisendeid. See kehtib eriti nende klientide kohta, kes teevad mitmes poes mitu väikest ostu ja jõuavad kiiresti fikseeritud piirini 150 eurot. Uued sätted peaksid toimima kaitsemehhanismina, et minimeerida rahalisi kahjusid kaartide kaotamise korral.