New Citizens 'Office in Marzahn-Hellersdorf: Betere afspraken voor iedereen!

New Citizens 'Office in Marzahn-Hellersdorf: Betere afspraken voor iedereen!

Riesaer Straße 94, 12681 Berlin, Deutschland - Op 17 Juli 2025 werd het New Citizens 'Office in Riesaer Straße 94 in Marzahn-Hellersdorf ceremonieus geopend. De locatie vervangt eerder gebruikte overgangsruimtes die nodig waren tijdens de bouwwerkzaamheden. Vanaf 18 juli 2025 zal de reguliere operatie worden opgenomen, binnen het kader waarvan het bereik van diensten aanzienlijk is uitgebreid. Alle civiele diensten zullen nu beschikbaar zijn op deze locatie, die moet worden opgevat als onderdeel van de strategie van de kanselier van de Senaat om de benoemingssituatie in de Berlijnse burgerskantoren te verbeteren.

De regerende burgemeester van Berlijn, Kai Wegner, benadrukte de inspanningen om de burgerdienst uit te breiden. Als onderdeel van dit initiatief werden in totaal 100 extra functies in de burgersbureaus gecreëerd, ondersteund door een springpool met 20 werknemers, die bedoeld is om het benoemingsaanbod te vergroten. Dit is ook te zien in de huidige boekingscijfers, waar gemiddeld 7.107 afspraken per werkdag worden geboekt. Ter vergelijking was deze waarde 6.262.

Uitgebreide diensten en benoemingsboeking

Martina Klement, staatssecretaris voor digitalisering en Nadja Zivkovic, burgemeester van het district, benadrukten het belang van de nieuwe locatie voor de zorg van burgers. Juliane Witt, districtsraadslid, voegde eraan toe dat het bundelen van administratieve diensten op een centrale locatie de kwaliteit van de dienstverlening verder verbetert. Burgers kunnen nu uitkijken naar een uitgebreide selectie van diensten, waaronder de certificering van officieel schrijven, Berlijnse pass en registratiecertificaten.

De kantoren van de burgers in Marzahn-Hellersdorf bevinden zich op drie locaties. Naast het nieuwe kantoor op Riesaer Strasse zijn dit:

Voor het boeken van afspraken is er een elektronisch boekingssysteem beschikbaar dat gratis is. Burgers die geen dringende zorgen hebben, moeten afspraken op middellange of lange termijn boeken. In het geval van dringende zorgen, zoals de eerdere documenten, is het mogelijk om langs te komen zonder een afspraak in het kantoor van de burgers en de noodsituatie bij de informatieteller te beschrijven. Dit wordt ondersteund door de opmerking dat zorgen kunnen worden verwerkt in alle kantoren van de burgers in Berlijn, ongeacht de woonplaats.

Burgers kunnen de afspraakdienst Online gebruiken, die een comfortabele en tijdsbesparende optie biedt om hun administratieve zaken te doen. Bovendien worden nieuwe afspraken elke dag stopgezet, daarom is het raadzaam om regelmatig naar vrije tijden te kijken.