Oficina de Nuevos Ciudadanos en Marzahn-Hellersdorf: ¡mejores citas para todos!

Oficina de Nuevos Ciudadanos en Marzahn-Hellersdorf: ¡mejores citas para todos!

Riesaer Straße 94, 12681 Berlin, Deutschland - El 17 de julio de 2025, la nueva oficina de ciudadanos en Riesaer Straße 94 en Marzahn-Hellersdorf se abrió ceremoniosamente. La ubicación reemplaza las salas de transición utilizadas anteriormente que eran necesarias durante los trabajos de construcción. A partir del 18 de julio de 2025, se incluirá una operación regular, dentro del marco del cual se amplía significativamente el rango de servicios. Todos los servicios civiles ahora estarán disponibles en este lugar, lo que se entenderá como parte de la estrategia de la cancillería del Senado para mejorar la situación del nombramiento en las oficinas de ciudadanos de Berlín.

El alcalde gobernante de Berlín, Kai Wegner, enfatizó los esfuerzos para expandir el servicio ciudadano. Como parte de esta iniciativa, se crearon un total de 100 puestos adicionales en las oficinas de ciudadanos, apoyados por un grupo de saltos con 20 empleados, lo que tiene la intención de servir para aumentar la oferta de citas. Esto también se puede ver en las cifras de reserva actuales, donde se reserva un promedio de 7,107 citas por jornada laboral. A modo de comparación, este valor fue de 6.262.

Servicios extendidos y reserva de citas

Martina Klement, Secretaria de Estado para la Digitalización, y Nadja Zivkovic, alcalde del distrito, enfatizaron la importancia de la nueva ubicación para el cuidado de los ciudadanos. Juliane Witt, concejala de distrito, agregó que la agrupación de servicios administrativos en un lugar central mejora aún más la calidad del servicio. Los ciudadanos ahora pueden esperar una extensa selección de servicios, incluida la certificación de escritura oficial, Pase de Berlín y certificados de registro.

Las oficinas de los ciudadanos en Marzahn-Hellersdorf se encuentran en tres ubicaciones. Además de la nueva oficina en Riesaer Strasse, estos son:

Para las citas de reserva, hay un sistema electrónico de reserva de citas disponibles que es gratuito. Los ciudadanos que no tienen preocupaciones urgentes deben reservar citas a mediano o largo plazo. En caso de preocupaciones urgentes, como los documentos anteriores, es posible pasar sin una cita en la oficina de ciudadanos y describir la emergencia en el mostrador de información. Esto está respaldado por la nota de que las preocupaciones pueden procesarse en todas las oficinas de ciudadanos en Berlín, independientemente del lugar de residencia.

Los ciudadanos pueden usar Servicio de citas en línea, que ofrece una opción cómoda y de ahorro de tiempo para hacer sus asuntos administrativos. Además, las nuevas citas se suspenden todos los días, por lo que es aconsejable mirar regularmente los tiempos libres.