Nye borgerkontor i Marzahn-Hellerdorf: Bedre aftaler til alle!

Nye borgerkontor i Marzahn-Hellerdorf: Bedre aftaler til alle!

Riesaer Straße 94, 12681 Berlin, Deutschland - Den 17. Juli 2025 blev det nye borgerkontor på Riesaer Straße 94 i Marzahn-Hellerdorf ceremoniøst åbnet. Placeringen erstatter tidligere anvendte overgangsrum, der var nødvendige under byggearbejde. Fra 18. juli 2025 vil regelmæssig drift blive inkluderet inden for rammerne, hvor rækkevidden af tjenester udvides markant. Alle civile tjenester vil nu være tilgængelige på dette sted, som skal forstås som en del af strategien for senatets kansler for at forbedre udnævnelsessituationen i Berlin -borgernes kontorer.

Regeringsborgmesteren i Berlin, Kai Wegner, understregede bestræbelserne på at udvide Citizen Service. Som en del af dette initiativ blev der oprettet i alt 100 yderligere positioner i borgernes kontorer, understøttet af en springpool med 20 ansatte, som er beregnet til at tjene til at øge udnævnelsesudbuddet. Dette kan også ses i de aktuelle reservationsfigurer, hvor i gennemsnit 7.107 aftaler er booket pr. Arbejdsdag. Til sammenligning var denne værdi 6.262.

udvidede tjenester og aftalebestilling

Martina Klement, statssekretær for digitalisering, og Nadja Zivkovic, distriktsborgmester, understregede vigtigheden af det nye sted for borgernes pleje. Juliane Witt, distriktsrådmand, tilføjede, at bundlingen af administrative tjenester på et centralt sted forbedrer kvaliteten af servicen yderligere. Borgere kan nu se frem til et omfattende udvalg af tjenester, herunder certificering af officiel skrivning, Berlin Pass og registreringscertifikater.

Borgernes kontorer i Marzahn-Hellerdorf er placeret på tre lokationer. Foruden det nye kontor på Riesaer Strasse er disse:

Til booking aftaler er der et elektronisk aftalesystem, der er gratis, der er gratis. Borgere, der ikke har presserende bekymringer, skal booke mellemstore eller langsigtede aftaler. I tilfælde af presserende bekymringer, såsom fortidens dokumenter, er det muligt at stoppe ved uden en aftale på borgernes kontor og beskrive nødsituationen ved informationstælleren. Dette understøttes af den note, at bekymringer kan behandles i alle borgerkontorer i Berlin, uanset bopælsstedet.

Borgere kan bruge aftaleservice online, der tilbyder en behagelig og tidsbesparende mulighed for at gøre deres administrative anliggender. Derudover afbrydes nye aftaler hver dag, hvorfor det tilrådes regelmæssigt at se på frie tider.