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Nuovo rapporto di trasparenza AOK 2023: approfondimento sul servizio e sulla qualità
Scopri tutto sui nuovi rapporti di trasparenza AOKS per il 2023! I rapporti offrono preziose informazioni sulla gamma di servizi e sulla qualità del servizio delle compagnie di assicurazione sanitaria. Leggi come l'AOK rafforza la fiducia dell'assicurato e quali innovazioni, come consulenza digitale. Rimani informato su importanti sviluppi nel sistema sanitario!
Nuovo rapporto di trasparenza AOK 2023: approfondimento sul servizio e sulla qualità
Notizie allarmanti dal mondo della salute! Gli undici AOK in Germania hanno pubblicato i loro ultimi rapporti di trasparenza: un esercizio obbligatorio che ha fatto una maggiore luce sulle prestazioni e sulla qualità dell'assistenza sanitaria per oltre 27 milioni di persone assicurate. La dott.ssa Carola Reimann, CEO della AOK Federal Association, sottolinea: "Per le nostre persone assicurate, è essenziale ottenere un quadro chiaro di come abbiamo agito l'anno scorso. La trasparenza crea fiducia!"
Cosa c'è di nuovo in questo rapporto? I vasti documenti che ora possono essere richiamati su AOK.DE non solo offrono dati completi nei tempi di elaborazione, contraddizioni e reclami, ma ora sei anche arricchito con le informazioni attuali sulla consulenza digitale! Su oltre 40 pagine, le persone assicurate sono abilitate una profonda comprensione dei servizi AOK.
un modello di ruolo per altri
sempre più concorrenti stanno seguendo e pubblicano anche i propri rapporti di trasparenza. "Più persone ottengono un'idea di queste informazioni, più rafforziamo l'alfabetizzazione sanitaria nella popolazione", afferma Reimann, contento dello sviluppo positivo. Con la considerazione di obbligare le compagnie di assicurazione sanitaria statutaria a pubblicare rapporti di trasparenza, è inoltre alimentato il dibattito sulla necessità di informazioni sull'assistenza sanitaria.
Il progetto di legge per rafforzare l'assistenza sanitaria nei comuni porta anche una sfida. Reimann Notes: "Ci sono ancora molte domande aperte che hanno urgentemente bisogno di essere chiarite. Alcune delle figure chiave fornite sembrano non molto utili o non possono essere facilmente sollevate". L'AOK è pronto a realizzare questo processo in modo costruttivo e a insistere sulla conformità con standard elevati.
"Vogliamo pagare valide che offrono effettivamente il nostro valore aggiunto assicurato", ha continuato il boss AOK. In effetti, si dovrebbe fare attenzione per garantire che la selezione dei parametri non utilizzi il più piccolo denominatore comune. Una scala impegnativa che l'AOK ha già stabilito con i suoi rapporti di trasparenza - e che devi mantenere!
Per tutte le parti interessate: gli attuali rapporti di trasparenza degli undici AOK sono ora disponibili online. Su AOK.DE troverai tutti i numeri e i fatti che non solo educano, ma anche per creare fiducia nel lavoro dell'AOK!
Berlino - Il sistema sanitario è in movimento e gli AOK mostrano come farlo!