اضطراب التلفزيون والإنترنت الثابت في برلين بعد ثلاثة أيام: يتم توفير جميع الأسر مرة أخرى
اضطراب التلفزيون والإنترنت الثابت في برلين بعد ثلاثة أيام: يتم توفير جميع الأسر مرة أخرى
يتم علاج تعطل كبير في الاتصالات التلفزيونية والإنترنت في برلين بعد أكثر من ثلاثة أيام. قال المزود تيلي كولومبوس يوم الأحد إن جميع الأسر المتأثرة تم الاعتناء بها مرة أخرى. كان هذا الاضطراب ناجم عن الهندسة المدنية شركة أخرى في منطقة Rummelsburg ، حيث تم قطع كابلات الألياف البصرية يوم الأربعاء.
وفقًا لـ Tele Columbus ، تأثرت حوالي 100000 أسرة تلفزيونية و 25000 عميل عبر الإنترنت بالخطأ. كانت الآثار ملحوظة لأن الكثير من الناس يعتمدون على اتصالاتهم التلفزيونية والإنترنت. بعد الخطأ ، عمل فريق Tele Columbus على توصيل العملاء تدريجياً.كان ضعف مدة الخدمة لأكثر من ثلاثة أيام مزعجًا وغير عملي للعديد من العملاء. على وجه الخصوص ، كان أولئك الذين يعملون من المنزل أو يعتمدون على اتصالهم بالإنترنت للدروس البعيدة أو الترفيه ضعيفًا بشدة.
ومع ذلك ، حاولTele Columbus إصلاح الاضطراب في أقرب وقت ممكن. عملت الشركة على مدار الساعة لإصلاح كابلات الألياف البصرية واستعادة اتصالات التلفزيون والإنترنت. بعد العمل المكثف ، عادت جميع الأسر الآن إلى الشبكة ويمكنها استخدام خدماتها دون قيود.
الاضطرابات في الاتصالات التلفزيونية والإنترنت هي للأسف ليست غير شائعة. تعد أعمال الهندسة المدنية ، التي يتم فيها قطع كابلات الألياف البصرية ، سببًا شائعًا لهذه الاضطرابات. من المهم أن تتفاعل شركات مثل Tele Columbus بسرعة مع مثل هذه الحوادث وإبلاغ ودعم العملاء المتضررين.
في المستقبل ، من المستحسن أن يتم تجنب مثل هذه الاضطرابات. يجب تخطيط وصيانة البنية التحتية وصيانتها بعناية لتقليل هذه الحوادث. بشكل عام ، ومع ذلك ، من المطمئن أن نعرف أن شركات مثل Tele Columbus قادرة على إصلاح مثل هذه الاضطرابات واستعادة الاتصال لعملائها.
في الختام ، تجدر الإشارة إلى أن الاضطراب قد تمت معالجته لاتصالات التلفزيون والإنترنت في برلين وأن جميع الأسر المصابة تعامل مرة أخرى. عملت Tele Columbus بسرعة وكفاءة لإصلاح كابلات الألياف البصرية واستعادة الاتصالات. يمكن للعملاء الآن استخدام خدماتهم دون قيود ونأمل أن يتم تجنب مثل هذه الاضطرابات في المستقبل.