BVG introduira l'achat de billets sans espèces dans les bus à partir de septembre 2024

BVG introduira l'achat de billets sans espèces dans les bus à partir de septembre 2024

La Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) a récemment annoncé un changement important dans son processus de vente de billets, qui entrera en vigueur à partir du 1er septembre 2024. Cette mesure, qui concerne le transport par bus, pourrait avoir un impact considérable sur les passagers de la capitale.

Impact sur les passagers

BVG est le plus important fournisseur de transports publics berlinois avec plus de 1 600 bus, 6 770 arrêts de bus et une longueur totale de 1 800 kilomètres. De nombreuses personnes utilisent les bus pour se rendre au travail, à l'école ou à d'autres destinations importantes. Le passage prochain à la billetterie sans numéraire pourrait poser des défis inattendus à certains passagers, car certains pourraient ne pas être habitués ou incapables d’utiliser les méthodes de paiement numériques.

Le changement dans le processus de vente des billets

Ces dernières années, la vente des billets dans les bus a radicalement changé. Selon le BVG, seuls trois passagers en moyenne par jour paient aujourd'hui en espèces. Cela montre clairement que la majorité des passagers se sont tournés vers les alternatives numériques. Avec cette nouvelle réglementation, BVG répondra non seulement aux besoins de ses clients, mais réduira également la charge de travail des chauffeurs de bus. À l’avenir, ils n’auront plus à se soucier de la comptabilité de caisse et de la gestion des espèces.

Nouvelles options de paiement

Les passagers inquiets de la nouvelle réglementation peuvent être rassurés : l'achat de billets sera toujours possible, mais uniquement sans espèces. Il existe de nombreuses méthodes de paiement disponibles, telles que les chèques et les cartes de crédit, ainsi que les portefeuilles numériques tels qu'Apple Pay et Google Pay. Par ailleurs, la carte de crédit rechargeable LPP, anonyme et transférable, reste proposée. Cette carte peut déjà être achetée dans les centres clients BVG et dans environ 900 points d'acceptation de loterie. Pour accroître l'accessibilité, BVG prévoit d'étendre les points de distribution grâce à des partenariats avec des détaillants et des stations-service.

Durabilité et perspectives d’avenir

Cette étape vers la vente de billets sans espèces n'est pas seulement une adaptation aux habitudes de paiement numérique, mais aussi un aspect important du débat sur la durabilité dans les transports publics. Les économies réalisées dans le traitement des espèces et la réduction du stress qui en résulte pour les chauffeurs de bus sont particulièrement pertinentes aujourd'hui, car la LPP travaille dans un contexte de personnel difficile. Cela suggère une stratégie tournée vers l’avenir qui ne fait pas seulement allusion à la technologie, mais qui tient également compte du bien-être des employés.

En résumé, le passage aux paiements sans numéraire à partir de septembre 2024 apportera quelques changements pour les passagers, mais offrira également de nombreux avantages. L'accent est mis sur un traitement plus efficace pour les passagers et les employés ainsi que sur la promotion de transports publics modernes et durables à Berlin.

– HARCELER