Didžiausi pavojai įmonėms: bendravimas krizės atveju

Šokiruojanti apklausa atskleidžia tikrąją korporatyvinės komunikacijos krizės bandą! Melagingi pranešimai, aplaidus klaidų padengimas ir asmeninis vadovų netinkamas elgesys - tai yra sprogstamieji veiksniai, kuriuos įmonės gali greitai sugadinti!

Dabartiniai „News Aktuell“ ir (profesionalių viešųjų ryšių) PR tendencijos monitoriaus rezultatai rodo, kad 327 PR specialistai iš Vokietijos ir Šveicarijos daro aiškų aliarmą. Kokie yra pagrindiniai komunikacijos krizių sukėlėjai ir kaip įmonės gali užsitikrinti save?

Aliarmo varpų žiedas!

Stebinantys 33 procentai apklaustų komunikacijos profesionalų mato dezinformaciją kaip didžiausią įmonės komunikacijos rizikos veiksnį! Nenuostabu, kad klaidinga informacija, kuri cirkuliacija internete veikia kaip virusas, kuris kenkia visuomenės pasitikėjimui. Beveik toks pat svarbus yra užmaskuojančios klaidos , kurios dažnai baigiasi kaip katastrofiškas sprendimas - kankinimo klaida - tiek reputacijai, tiek už įmonės finansus.

Ir tai dar ne viskas. Su 28 procentais asmeninis vadovų netinkamas elgesys sąrašo viršuje. Socialinės žiniasklaidos laikais skandalai gali greitai eskaluoti ir tapti įmonių rankiniu stabdžiu.

Socialinės žiniasklaidos šešėliai

A shitstorm Socialiniuose tinkluose yra rimtas trigeris krizėms kiekvienam ketvirtajam PR ekspertui (25 proc.). Ši skaitmeninė banga gali būti su jėga, kuri sklinda net iš storiausios sienos! Be to, 23 proc. Bijo, kad nusikalstama veikla, tokia kaip kibernetinės atakos, gali drastiškai sugriežtinti krizių situacijas.

Ir sąrašas tęsiasi: prokuroro tyrimas (13 proc.), Gedi produktai (12 proc.) Ir duomenų apsaugos pažeidimai (10 proc.). Ką mums rodo šie skaičiai? Bendrovės turi būti budrios!

Stebina santykinai mažas susirūpinimas dėl natūralių įvykių! Tik 6 procentai apklaustųjų mano, kad žemės drebėjimai ar audros bangos yra pavojingi. Ekspertai mato mažiausią pavojų konkurentams (3 proc.).

Klausimas išlieka: kaip gerai įmonės ruošiasi šiems iššūkiams? Metiniai PR tendencijų monitorių rezultatai čia suteikia vertingų įžvalgų! Jei norite būti tarp komunikacijos krizių nugalėtojų, būtinai turėtumėte pažvelgti į News Aktuell tinklaraštis . Yra ir iššūkių, bet ir sprendimų.

Apie naujienas „Aktuell“: naujienos „Aktuell“ yra DPA dukterinė įmonė, palengvinanti galimybę naudotis žiniasklaida ir vartotojais. Čia gerai patariama, nesvarbu, ar skaitmeniniai įrankiai, ar PR turinys įtakingiausiuose pasaulyje PR portale-kiekvienas, norintis sėkmingai bendrauti. Nuo 1989 m. Laiko pulse „News“ šiuo metu palaiko savo klientus, kad jie yra jų pranešimų kandikliai!

Vieta Hamburgas, bet ir aktyvus Berlyne, Frankfurte ir Miunchene - komunikacijos ekspertai yra visoje šalyje. Būkite pasirengę mokytis iš sėkmingų strategijų ir perkelkite savo PR į kitą lygį!