Los mayores peligros para las empresas: comunicación en caso de crisis

¡Una encuesta impactante revela la verdadera rebaño de crisis en la comunicación corporativa! Informes falsos, la cobertura negligente de los errores y la mala conducta personal de los gerentes: ¡estos son los factores explosivos que las empresas pueden arruinar rápidamente!

Los resultados actuales del monitor de tendencias de relaciones públicas de News Aktuell y de (relaciones públicas profesionales) muestran que 327 profesionales de relaciones públicas de Alemania y Suiza hacen una alarma clara. ¿Cuáles son los principales desencadenantes para las crisis de comunicación y cómo pueden las empresas asegurarse?

El anillo de las alarmas de campanas!

El 33 por ciento sorprendente del profesional de la comunicación encuestado, ¡Vea desinformación como el mayor factor de riesgo en la comunicación corporativa! No es de extrañar que la información falsa que la circulación en Internet funcione como un virus que socava la confianza del público. Casi tan importante es errores de disfraz , que a menudo termina como un error catastrófico de toma de decisiones, tanto para la reputación como para las finanzas de una empresa.

Y eso no es todo. Con el 28 por ciento, la mala conducta personal de los gerentes en la parte superior de la lista. En tiempos de redes sociales, los escándalos pueden intensificarse rápidamente y convertirse en un freno de mano para las empresas.

Las sombras de las redes sociales

a shitstorm en las redes sociales es un desencadenante grave para las crisis por cada cuarto experto en relaciones públicas (25 por ciento). ¡Esta ola digital puede venir con una fuerza que se rompe incluso en la pared más gruesa! Además, el 23 por ciento teme que las actividades delictivas, como los ataques cibernéticos, puedan ajustar drásticamente las situaciones de crisis.

y la lista continúa: investigación del fiscal del público (13 por ciento), productos defectuosos (12 por ciento) y violaciones de protección de datos (10 por ciento). ¿Qué nos muestran estos números? ¡Las empresas deben estar atentos!

¡Sorprendente es la preocupación relativamente pequeña de los eventos naturales! Solo el 6 por ciento de los encuestados considera que los terremotos o las marejadas tormentas son desencadenantes peligrosos. Los expertos ven el menor peligro en la difamación de la competencia (3 por ciento).

La pregunta sigue siendo: ¿qué tan bien se están preparando las empresas para estos desafíos? ¡Los resultados anuales del monitor de tendencias de relaciones públicas proporcionan información valiosa aquí! Si desea estar entre los ganadores de las crisis de comunicación, definitivamente debe mirar el News Aktuell Blog . Existen los desafíos, pero también las soluciones.

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