Berliinin maahanmuuttoviranomainen Friedrich-Krause-Ofer: ylikuormitettu ja ilman reaktiota sähköposteihin.
Berliinin maahanmuuttoviranomainen Friedrich-Krause-Ofer: ylikuormitettu ja ilman reaktiota sähköposteihin.
Berliinin maahanmuuttoviranomainen (LEA) Friedrich-Krause-Oferilla on valtava työmäärä. Sähköpostit eivät ole vastaamattomia, eikä kansalaisille ole ennakoitavissa olevia päivämääriä, jotka tarvitsevat viranomaisen palveluita.
LEA vastaa asuinpaikan otsikoihin, viisumeihin ja naturalisointiin liittyvien asioiden käsittelystä. On kuitenkin tullut tiedossa, että viranomainen on tulvi erilaisia tutkimuksia ja hakemuksia. Tämä johtaa huomattaviin viivästyksiin käsittelyajassa ja kapasiteetin puutteeseen kaikkien huolenaiheiden vastaamiseksi.
Tämän ongelman olennainen osa on se, että sähköpostit eivät ole vastaamattomia. Monet ihmiset yrittävät selventää huolenaiheitaan sähköisesti säästääkseen aikaa ja vaivaa. Valitettavasti monet näistä sähköposteista eivät koskaan saavuta vastaanottajia. Syyt tähän ovat aiemmin tuntemattomia, mutta näyttää selvältä, että Lea on hukkua.
Lisäksi niille, joiden on oltava henkilökohtaisesti auktoriteetissa, ei ole ennakoitavissa olevia päivämääriä. Vaikka auktoriteetti pyrkii muokkaamaan kaikkia huolenaiheita, henkilöstöstä ja resursseista puuttuu tarjota kaikille kansalaisille oikea -aikaista päivämäärää. Tämä tilanne johtaa suureen turhautumiseen ja epävarmuuteen asianomaisten ihmisten keskuudessa.
On tärkeää huomata, että LEA: n ylikuormitus ei vaikuta vain työntekijöihin, vaan ennen kaikkea heidän palveluistaan riippuvaisiin ihmisiin. Tämä voi olla erittäin turhauttavaa ja stressaavaa, etenkin ulkomaalaisille, jotka luottavat sovellustensa käsittelyyn.
On vielä nähtävissä, kuinka auktoriteetti käsittelee tätä tilannetta ja mitkä toimenpiteet toteutetaan työmäärän vähentämiseksi ja kansalaisten sujuvuuden mahdollistamiseksi. On toivottava, että LEA on nopeasti ja tehokas korjaamaan nykyiset ongelmat ja varmistamaan paremman palvelun kärsineille.
Sillä välin, sillä välin kansalaisilla, joiden on selvennettävä asioita maahanmuuttotoimiston kanssa, tulisi olla kärsivällisyyttä ja ymmärrystä. Voi olla hyödyllistä käyttää vaihtoehtoisia tapoja, kuten henkilökohtaisia vierailuja tai puhelinkyselyjä, jotta huolenaiheitasi voidaan edistää mahdollisimman paljon. On myös suositeltavaa tarkistaa säännöllisesti viranomaisen virallista verkkosivustoa uutisia ja päivityksiä pysyäkseen ajan tasalla.On vielä toivottavaa, että LEA voi ratkaista ongelmansa lähitulevaisuudessa ja että kansalaisia voidaan pian tukea riittävästi uudelleen. Koska tehokkaalla maahanmuuttotoimistolla on suuri merkitys kaupungin sujuvalle toiminnalle ja sen kansalaisten kaivoon.