Kassierer packt aus: Diese Kundenfehler sorgen für Stress im Supermarkt!

Kassierer packt aus: Diese Kundenfehler sorgen für Stress im Supermarkt!

Die Welt an der Supermarktkasse ist oft ein Ort voller Missverständnisse und kleiner Fehler, die sowohl Kunden als auch Kassierer an den Rand der Verzweiflung bringen. Giuseppina Guadagnino, eine erfahrene Mitarbeiterin im Rewe-Markt in Baden-Württemberg, hat einige der häufigsten Verhaltensweisen der Kunden, die ihr und ihren Kollegen das Leben schwer machen, genauer unter die Lupe genommen. Immer wieder erlebt sie, dass viele Kunden den Warentrenner nicht verwenden, was dazu führt, dass Waren vermischt oder versehentlich doppelt gescannt werden. „Es gibt da so einen kleinen Stab, der nennt sich Warentrenner“, erklärt sie, und appelliert eindringlich an die Käufer, ihn stets zu benutzen. Dies ist nicht nur ein kleiner Hinweis, sondern kann erhebliche Verwirrung an der Kasse verhindern, so berichtet die „Schwäbische Zeitung“. Zudem sollte man beim Kauf von Flaschen darauf achten, diese liegend zu transportieren, um ein Umfallen zu verhindern.

Kassierer und ihre Frustrationen

Nicht nur die „Kunst der Warenlagerung“ bereitet Kassierern Kopfzerbrechen. Auch bestimmte Sprüche, die Kunden häufig anbringen, können schnell für Unmut sorgen. Eine Diskussion auf Reddit zeigt, wie viele der Wahrheiten beim Einkauf oft zu nervigen Umgangsformen führen. Witze wie „Ist umsonst“ oder „Ich wollte nur sehen, ob Sie auch aufpassen“ sind nicht nur platt, sie tragen auch nicht zur Verbesserung der Atmosphäre an der Kasse bei. Laut RUHR24 sorgen Aufmerksamkeitsmängel ebenso auf Seiten der Kassierer für Ärger, wenn die Kunden beim Einpacken ihrer Waren viel zu lange benötigen oder es versäumen, sich ordentlich zu verabschieden. „Mich nervt das richtig, wenn Kassierer schon anfangen einzuscannen, während ich meinen Wagen noch ausräume“, sagt ein Nutzer, was deutlich macht, dass Ungeduld in beiden Lagern zu Missverständnissen führen kann.

Ein weiteres häufig igeschildertes Problem, das sowohl von Giuseppina als auch von anderen Kassierern angesprochen wird, ist das Tragen von Kopfhörern, während man bezahlt: „An der Kasse bitte kurz die Kopfhörer abnehmen“, fordert Giuseppina eindringlich. Dies kann den Austausch zwischen Kassierer und Kunde erheblich erleichtern und dafür sorgen, dass weniger Fehler passieren. Es ist klar, dass jede Seite ihren Anteil an der Herausforderung hat, und möglicherweise geschieht die Lösung durch einfachere Etikette und ein bisschen mehr Achtsamkeit, wie sowohl Berlin Live als auch RUHR24 berichten.