Western Union modtager tysk retfærdighedspris 2024 for kundeoversigtighed

Western Union modtager tysk retfærdighedspris 2024 for kundeoversigtighed
En torden af tillid og retfærdighed! Western Union fangede den tyske Fairness Prize 2024 og inspirerer masserne! Prisen, der blev uddelt i den glamorøse Bertelsmann-repræsentant i Berlin den 15. oktober, er resultatet af en landsdækkende forbrugerundersøgelse-og stemmerne fra 73.000 tyskere tæller!
I en tid, hvor forbrugere er mere end nogensinde afhængige af fair produkter og tjenester, afskaffede Western Union sig som førende inden for kategorien pengeoverførsels. For omkring 880 virksomheder i 75 brancher fokuserede de forespørgsler, der fokuserede på alt, fra prisgennemsigtighed til pålidelighed i kundeservice. Og hvad kom ud? En klar sejr for Western Union!
forbruger i fokus
Den tyske retfærdighedspris, der nu tildeles for 11. gang, er lanceret af NTV og det tyske Institut for servicekvalitet. I flere måneder har kunder udtrykt deres meninger og kom ud af en spændende stemning: hvor fair er virksomheder virkelig? Undersøgelsen dækkede alle aspekter, fra prisfastsættelse til tjenester til reaktion på klager. Denne ærlige og åbne feedback gør prisen særlig vigtig!
Bart Stencel, vicepræsident går til Market Europe, Mellemøsten og Afrika, gik ikke glip af muligheden for at understrege under tildelingsceremonien: ”Denne pris er en stor ære, fordi den kommer direkte fra forbrugeren: vi er meget glade for, at vores investering i vores digitale og detail tilstedeværelse og de resulterende gennemsigtige priser og vores overholdelsesevner anerkendes.”
Western Union i Portrait
Med over 30 års erfaring i Tyskland er Western Union en etableret spiller i pengeoverførselsbranchen. Kunder drager fordel af mere end 1.300 filialer, et brugervenligt websted, en app og den populære digitale tegnebog. Pengeprogrammer kan ikke kun sendes til detailtransaktioner, men kan også overføres direkte til bankkonti eller kreditkort - og ofte i næsten realtid!
Det imponerende udvalg af Western Union strækker sig over mere end 200 lande og over 130 valutaer, hvilket gør platformen til en af de globalt førende muligheder for grænseoverskridende og valutaoverførsel af pengene. Virksomhedens mål forbliver klart: mennesker og samfund tilbyder de økonomiske muligheder, de har brug for for at blomstre.
Western Union har endnu en gang bevist: når det kommer til retfærdighed og tillid, er de øverst! Fremtiden ser rosenrødt ud for det firma, der forbinder verden og skaber ubegrænsede muligheder!