El primer catálogo mundial chatbot revoluciona la búsqueda de la biblioteca

El primer catálogo mundial chatbot revoluciona la búsqueda de la biblioteca

En un desarrollo innovador, el primer bot de chat de catálogo del mundo se desarrolló para la Asociación de Bibliotecas Públicas Berlín (Vöbb). El bot de chat puede hablar más de 90 idiomas y ofrece recomendaciones simples para los medios del catálogo. Con su capacidad para reducir las barreras en el catálogo y mejorar la precisión de los medios al buscar medios, el chatbot es una solución innovadora para los usuarios de la biblioteca.

Con el chatbot, los usuarios pueden, por ejemplo, proporcionar consultas específicas, como: "Estoy triste, encuentra una película que me anime" o "Recuerdo un libro con tres viejas locas". El bot de chat luego proporciona respuestas rápidas y competentes, así como varias sugerencias para la búsqueda. Esta funcionalidad intuitiva y amigable para el usuario facilita el acceso al catálogo de la biblioteca para una variedad de clientes.

El chatbot consta de dos sistemas AI: un sistema que interactúa con los usuarios y un sistema que investiga y se especializa en el catálogo para reaccionar a consultas de búsqueda difusas. Esta tecnología avanzada permite al sistema reconocer las necesidades de los usuarios y dar recomendaciones adecuadas, incluso si cierta información no se almacena explícitamente en el registro de datos.

El concejal de la ciudad cultural Harald Muschner (CDU) explica que el chatbot es una adición importante a la biblioteca y permite a los usuarios encontrar medios adecuados de manera simple. El proyecto marca un paso importante hacia una experiencia de biblioteca moderna y amigable con el usuario.

Más información sobre el chatbot y las bibliotecas participantes se pueden encontrar en los sitios web www.voebb.de y www.stadtbibliobilothek-reinickendorf.de.

Fuente: www.berlin.de