В световен мащаб първи каталог чатбот революционизира търсенето на библиотеката

В световен мащаб първи каталог чатбот революционизира търсенето на библиотеката

В новаторско развитие първият в света каталог чат бот е разработен за Асоциацията на публичните библиотеки Берлин (Vöbb). Ботът на чата е в състояние да говори над 90 езика и предлага прости препоръки за медии от каталога. Със способността си да намалява бариерите в каталога и да подобри точността на медиите при търсене на медии, чатботът е иновативно решение за потребителите на библиотеки.

С чатбота потребителите могат например да предоставят конкретни запитвания, като например: „Аз съм тъжен, намерете филм, който ме развеселява“ или „Спомням си книга с три луди стари жени“. След това ботът за чат предоставя бързи и компетентни отговори, както и няколко предложения за търсене. Тази интуитивна и приятелска функционалност на потребителите улеснява достъп до каталога на библиотеката за различни клиенти.

Чатботът се състои от две AI системи: система, която взаимодейства с потребителите и система, която изследва и е специализирана в каталога, за да реагира на дифузни заявки за търсене. Тази усъвършенствана технология позволява на системата да разпознава нуждите на потребителите и да дава подходящи препоръки, дори ако определена информация не е изрично съхранявана в записа на данните.

Културният градски съветник Харалд Мъшнер (CDU) обяснява, че чатботът е важно допълнение към библиотеката и дава възможност на потребителите да намерят подходящи медии по прост начин. Проектът бележи важна стъпка към модерно и приятелско библиотечно изживяване.

Допълнителна информация за чатбота и участващите библиотеки можете да намерите на уебсайтовете www.voebb.de и www.stadtbibliobilothek-reinickendorf.de.

Източник: www.berlin.de