مسارات جديدة لمكاتب المواطنين: تخطط برلين زيارات عفوية دون تعيين مسبق

مسارات جديدة لمكاتب المواطنين: تخطط برلين زيارات عفوية دون تعيين مسبق

"مزايا الموعد التلقائي - نظرة على مكاتب مواطني برلين"

تواريخ وصعوبات في تخصيص المواعيد في مكاتب المواطنين في برلين كانت مصدر إزعاج لسنوات عديدة. لا تزال المنصة عبر الإنترنت لمجلس الشيوخ ، والتي سيتم استخدامها لتحديد المواعيد ، لا تعمل بسلاسة. لا يزال هدف تمكين كل مواطن من الإجهاد خالية من التوتر في مكتب المواطنين الذي يختاره في ضوء هذا الموقف ، من المفهوم أن يرغب العمدة الحاكم كاي ويجنر (CDU) في فتح طرق بديلة لمكاتب المواطنين إلى برلينز. يود العديد من المواطنين الذهاب إلى هناك دون موعد مسبق. هذا واضح بالفعل في الاندفاع في Potsdam ، حيث تم تقديم الأيام دون تحديد موعد. بالطبع ، يمكن أن يؤدي هذا إلى عبء إضافي للموظفين. ومع ذلك ، يجب أن تكون الإدارة موجودة لتلبية احتياجات الناس ومحاولة الوفاء بها. لذلك إذا كنت تفضل المجيء والانتظار تلقائيًا ، فيجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك.

بالفعل اليوم ، فإن الزيارة التلقائية إلى مكتب المواطنين هي نصيحة من الداخل إذا لم تنجح في الوقت المناسب. مرارًا وتكرارًا ، يقوم براينرز بوضع مواعيدهم ، بحيث ينتظر الموظفون دون جدوى للعملاء. هذا غير فعال.

على المدى الطويل ، يجب إعداد نظام الخلط. إذا كنت تريد ، فيجب أن تكون قادرًا على حجز موعد باستخدام نظام محسّن ، حيث لا يجب القيام بجميع المخاوف على الفور. ومع ذلك ، يجب أن يكون من الممكن أيضًا تشغيل الزوار دون تسجيل مسبق. ونتيجة لذلك ، يمكن استخدام القدرات الحالية بشكل أفضل ، وفي نهاية المطاف ، فإن النقاش حول مكاتب مواطني برلين سوف يصمت أخيرًا.

الموعد التلقائي له مزاياه. يمكّن المواطنين من التعامل مع شؤونهم أكثر مرونة وتخفيف النظام. في الوقت نفسه ، من المهم الاستمرار في العمل على تحسينات في تخصيص المواعيد من أجل تلبية احتياجات برلين.